Hitachi Storage Wartung und Support

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Hitachi-Speichergeräte über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support. Die Hitachi-Wartung durch Dritte kann Sie tatsächlich zu einem flexibleren und effektiveren Unternehmen machen. Und so geht's:

1. Wir erweitern Ihr Team um lokale Experten. Ein wichtiger Bestandteil unserer Wartungslösung ist ein dedizierter, lokaler Level-3-Ingenieur, der als Ansprechpartner für Ihre HDS-Supportanforderungen dient. Ihr Techniker ist mit Hitachi-Geräten bestens vertraut und nur einen Telefonanruf entfernt. Park Place Technologies Techniker wird zu einer Erweiterung Ihres Teams.
2. Wir ermöglichen es Ihnen, sich auf Ihre Prioritäten zu konzentrieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie ein unzureichender HDS-Support Ihren IT-Betrieb zum Erliegen bringen kann. Erstens vergeuden umständliche Eskalationsverfahren und ein unzureichender Service die Zeit Ihrer Mitarbeiter. Weniger offensichtlich, aber oft schädlicher ist, dass der HDS-End-of-Life-Prozess Ihre Ressourcen in Beschlag nimmt. Anstatt das Geld und die Mühe zu investieren, um neue Hardware dort einzusetzen, wo sie am dringendsten benötigt wird, können drohende EOSL Termine von Hitachi Sie dazu zwingen, perfekt funktionierende Geräte aufzurüsten.
3. Sie erhalten unvoreingenommene Empfehlungen. Wenn Sie den HDS-Support über einen OEM beziehen, sind Sie ständigem Verkaufsdruck ausgesetzt. Haben Sie ein Problem mit Ihrem HDS USP-V? Schmeißen Sie neue Hardware rein, empfiehlt HDS, einfach weil es ein Gerätehersteller ist. Ein qualitativ hochwertiger Drittanbieter von Wartungsleistungen hat dagegen keinen Anreiz, den Verkauf neuer Produkte über Ihre Interessen zu stellen.