Bild einer Frau, die Netzwerkunterstützung und -wartung im Rechenzentrum leistet

Netzwerk-Wartungsdienste

Name: Netzwerk-Wartung
Brand: Park Place Technologies

Das Beste in Sachen Netzwerkwartung für Ihre IT-Netzwerkausrüstung, Hardware und Infrastruktur.

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Unterstützung und Wartung von Netzwerkhardware

Ganz gleich, ob Ihr drahtloser Zugangspunkt, Ihr Fibre-Channel-Switch, Ihre Firewall-Appliance oder Ihr Netzwerkdirektor das Ende der ursprünglichen Garantiezeit erreicht hat, Park Place Technologies bietet erstklassige Optimierungs-, Support- und Netzwerkwartungsdienste für OEMs wie Cisco, Brocade und HPE. Erfahren Sie, wie unsere kosteneffiziente Wartung von Netzwerkgeräten Ihnen helfen kann, den Support für verschiedene OEMs zu konsolidieren und dabei 30-40 % zu sparen!

Flexible Service-Levels

Wählen Sie den OEM Ihrer Netzwerkgeräte aus, um den Serviceplan für Ihre Netzwerkwartung anzupassen:

Anpassbare IT-Netzwerk-Support-Service-Levels

Passen Sie die Servicelevels an oder fügen Sie jederzeit Geräte zu Ihrem IT-Netzwerkwartungsvertrag hinzu oder löschen Sie sie.

7 x 24 x 4
- 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- Erste telefonbasierte Diagnose
- Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt
5 x 9 x 4
- 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag
- Erste telefonbasierte Diagnose
- Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt
Nächster Tag
- Erste telefonbasierte Diagnose
- Außendiensttechniker vor Ort (falls erforderlich) am folgenden Werktag nach Kundenkontakt

Mann am Laptop, der Netzwerkwartungsdienste anbietet

First-Time Fix™-Garantie für Netzwerkhardware

Viele Drittanbieter von Hardware-Wartung behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies.

Mit unserer neuen First-Time-Fix™-Garantie erhalten Sie eine Gutschrift für einen Monat Wartung (und ggf. Überwachung) für Ihr Gerät, wenn wir das Problem mit Ihrer Speicher-, Server- oder Netzwerkhardware nicht beim ersten Besuch beheben können. So einfach ist das.

Erfahren Sie mehr über unsere First-Time Fix™-Garantie.

Mann im Rechenzentrum, der IT-Netzwerke wartet

ParkView First Call™

Mit ParkView First Call™, wenn ein Problem auf der Hardware erkannt wird, das einen Service durch den Hersteller erfordert, kontaktieren wir den OEM für Sie, stellen sicher, dass ein Ticket geöffnet wird, und ersparen Ihnen die Zeit und Mühe, am Telefon zu warten oder Ihre E-Mail auf eine Antwort zu überwachen.

Der Komfort der automatisierten Wartung der Netzwerkinfrastruktur kann auf Geräte ausgedehnt werden, die derzeit durch eine OEM-Wartungsgarantie abgedeckt sind, wodurch eine einheitliche Support-Erfahrung geschaffen wird.

Bildschirmfoto eines Dashboards für ein Netzwerkwartungsunternehmen

Ein Portal in Ihrer Tasche

Unsere PPTechMobile App ist die erste ihrer Art in der Kategorie der Hardware-Wartung durch Dritte und bringt den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
Eskalationsprozesse überwachen
Zugriff auf alle kontrahierten Assets
Erfahren Sie hier mehr.

First-Time Fix™-Garantie für Netzwerkhardware

Viele Drittanbieter von Hardware-Wartung behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies.

Erfahren Sie mehr über unsere First-Time Fix™-Garantie.

ParkView First Call™

Ein Portal in Ihrer Tasche

Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
Eskalationsprozesse überwachen
Zugriff auf alle kontrahierten Assets
Erfahren Sie hier mehr.

Technische Kompetenz

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von ausgewiesenen Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt über 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicher-, Server- und Netzwerkhardware verfügen. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das bedeutet professionelle IT-Netzwerkwartung, wann immer Sie sie brauchen, egal wo sich Ihre Speicher-, Server- und Netzwerkhardware befindet.

400+

Globale Fachkräfte
15+

Jahre Durchschnittliche Erfahrung
100K+

Serviceanrufe im Jahr 2020

Park Place Technologies Servicestellen für die Unterstützung von Netzwerkhardware

Techniker zur Wartung von Netzwerkgeräten auf Laptops

Central Park Kundenportal

Central Park ist eine innovative Lösung für die Verwaltung der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums. Als Kunde für die Wartung von Netzwerkinfrastrukturen hat Ihr Team Anspruch auf dieses Tool für einen optimierten Support! Die wichtigsten Funktionen umfassen:

Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
Multi-Account-Zugang
Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
Erreichbar über PPTechMobile App. Erfahren Sie hier mehr

Zugriff auf Central Park

Ausgewählte Fallstudien

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