mujer que proporciona el mantenimiento de soporte de terceros de Cisco

Mantenimiento y soporte técnico de Cisco

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Asistencia y mantenimiento de Cisco de primera clase

Con Park Place Technologiespuede mantener su equipo Cisco más allá de su garantía o del final de su vida útil y obtener acceso directo a nuestro soporte técnico. Obtenga más información sobre nuestro mantenimiento para terceros de Cisco hoy mismo.

Dispositivos de red Cisco compatibles

Park Place Technologies puede ayudarle a mantener su equipo Cisco en funcionamiento más allá de su garantía inicial. Consulte nuestra lista de equipos Cisco que han llegado al final de su vida útil o vea qué modelos son compatibles con nuestros servicios de mantenimiento de servidores y hardware Cisco a continuación.

- Cisco MCS
- Cisco UCS
- Conmutadores Cisco Catalyst
- Routers Cisco
- Dispositivos de seguridad Cisco
- Conmutadores de fibra MDS de Cisco
- Cisco Nexus
- Cisco PIX
- Cisco ASA
- Cisco Edge
- Cisco Aironet

mujer con auriculares que se encarga del mantenimiento de los servidores de Cisco

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware Cisco data center proporcionándole un servicio y mantenimiento de hardware informático de primera clase que incluye nuestro centro de llamadas nacional, rápido y con capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Park Place Cisco Soporte multi-vendor proporciona las siguientes ventajas:

24 horas al día, 7 días a la semana
Diagnóstico inicial por teléfono
Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

marcación de teléfonos móviles Soporte de mantenimiento de conmutadores Cisco

Un portal en el bolsillo

El primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, PPTechMobile lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

Presentar, editar y ver los incidentes
Supervisar los procesos de escalada
Acceder a todos los activos contratados
Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.

Niveles de servicio flexibles

24 horas al día, 7 días a la semana
Diagnóstico inicial por teléfono
Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

Un portal en el bolsillo

Características:

Presentar, editar y ver los incidentes
Supervisar los procesos de escalada
Acceder a todos los activos contratados
Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.

600+

Profesionales de todo el mundo
15+

Años de experiencia media
150K+

Llamadas de servicio en 2021

Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:

Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
Enviar un billete
Ver entradas abiertas/cerradas
Ver todos los contratos activos Park Place
Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
Añadir equipo
Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación

Estudios de caso destacados

ver todos los estudios de caso

Recursos destacados

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