NOTICIAS DE ÚLTIMA HORA: Park Place Technologies ha adquirido SDV Solutions, con sede en Virginia. Una organización que ofrece soluciones de infraestructura data center centradas en el cliente y destinadas exclusivamente a organismos del Gobierno Federal. Más información
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hombre suministrando Juniper mantenimiento de la red

Juniper Mantenimiento de redes

Obtenga asistencia directa de terceros para los conmutadores y equipos de enrutamiento de Juniper .
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Asistencia y mantenimiento de primera clase para equipos Juniper

Con Park Place Technologiespuede mantener su equipo Juniper más allá de su garantía o fin de vida útil y obtener acceso directo a nuestro soporte técnico. Cuando su hardware alcance las fechas clave de EOL de Juniper , nuestro equipo puede ofrecerle servicios integrales de mantenimiento de redes que podrían ayudarle a prolongar la vida útil de su hardware.

Dispositivos de red compatibles Juniper

Con Park Place Technologiespuede mantener su equipo de red Juniper más allá del final de su vida útil o de la garantía y obtener acceso directo a nuestro Soporte multi-vendor y asistencia para el hardware Juniper .
    • Serie ACX
    • Serie EX
    • Serie Junos
    • Serie IDP
    • NetScreen
    • Serie SSG
    • STRM
    • Serie MX
    • Serie QFX
    • Serie C
    • Serie DX
    • Serie MAG
    • T4000
    • Serie NSM
    • Serie SA
    • Serie E
    • Serie SRX
    • Serie J
    • Serie M
mujer con auriculares dando Juniper Soporte multi-vendor

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware data center mediante nuestros contratos de asistencia de red Juniper que incluyen nuestro centro de llamadas nacional, rápido y con capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
  • Diagnóstico inicial por teléfono
captura de pantalla del salpicadero del teléfono para dar soporte a terceros Juniper

Un portal en el bolsillo

El primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, PPTechMobile traslada la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.
  • Obtenga más información aquí.
mujer con auriculares dando Juniper Soporte multi-vendor

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware data center mediante nuestros contratos de asistencia de red Juniper que incluyen nuestro centro de llamadas nacional, rápido y con capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
  • Diagnóstico inicial por teléfono
captura de pantalla del salpicadero del teléfono para dar soporte a terceros Juniper

Un portal en el bolsillo

El primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, PPTechMobile traslada la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.
  • Obtenga más información aquí.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
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  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación
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