Maintenance et assistance pour le stockage Hitachi

Avec Park Place Technologiesvous pouvez assurer la maintenance de votre équipement de stockage Hitachi au-delà de sa garantie ou de sa durée de vie et bénéficier d'un accès direct à notre assistance technique. La tierce maintenance Hitachi peut, en fait, faire de vous une organisation plus souple et plus efficace. Voici comment :

1. Nous ajoutons des experts locaux à votre équipe. L'un des éléments clés de notre solution de maintenance est la présence d'un ingénieur local dédié de niveau 3, qui constitue le point de contact pour vos besoins en matière d'assistance HDS. Toujours très expérimenté en matière d'équipements Hitachi et sur simple appel téléphonique, votre ingénieur devient une extension de votre équipe. Park Place Technologies ingénieur devient une extension de votre équipe.
2. Nous vous permettons de vous concentrer sur vos priorités. Il y a deux façons dont un support HDS peu performant peut faire dérailler vos opérations informatiques. Tout d'abord, les procédures d'escalade alambiquées et le manque de réactivité du service font perdre du temps au personnel. Moins apparent mais souvent plus dommageable, le processus de fin de vie du HDS détourne vos ressources. Plutôt que d'investir l'argent et les efforts nécessaires pour déployer du nouveau matériel là où il est le plus nécessaire, les dates imminentes EOSL d'Hitachi peuvent vous pousser à mettre à niveau un équipement parfaitement fonctionnel.
3. Vous bénéficiez de recommandations impartiales. Lorsque vous faites appel à un OEM pour l'assistance HDS, vous vous exposez à une pression commerciale constante. Vous avez un problème avec votre HDS USP-V ? Envoyez-lui du nouveau matériel, recommande HDS, simplement parce qu'il s'agit d'un fabricant d'équipement. En revanche, un prestataire de maintenance tiers de qualité n'a aucune raison de faire passer les ventes de nouveaux produits avant vos intérêts.