NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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Hardware server Lenovo in un data center

Assistenza e manutenzione dei server Lenovo

Risparmiate il 30% - 40% sull'assistenza ai data center Lenovo
Casa " Manutenzione di terze parti " Manutenzione dei server Lenovo

Manutenzione Lenovo di livello mondiale

L'assistenza server Lenovo di Park Place Technologies garantisce il funzionamento del vostro hardware server, con un servizio globale che vi mette in contatto diretto con il nostro team di supporto tecnico e di ingegneria.

In genere Lenovo termina il supporto OEM cinque anni dopo il ritiro del prodotto dalla vendita. A questo punto, una volta superate le date EOL e EOSL , il nostro team di manutenzione server può intervenire per prolungare la vita del vostro hardware, fornendovi un'assistenza Lenovo di qualità superiore e riducendo i costi di manutenzione dell'hardware.

Server Lenovo supportati

Che siate interessati alla manutenzione di modelli particolari come Thinksystem o che stiate considerando l'assistenza per i dispositivi della gamma di server blade Lenovo, il nostro servizio di assistenza per la fine della garanzia e la fine del servizio vi copre. Forniamo manutenzione per i seguenti modelli Lenovo:
    • Lenovo Storwize
    • Lenovo System X
    • Sistema Lenovo Flex
    • Lenovo ThinkServer
    • Lenovo ThinkSystem
Donna che fornisce assistenza ai server Lenovo

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center fornendovi un'assistenza Lenovo di alto livello che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
Utilizzo di un dispositivo mobile per la manutenzione dei server Lenovo

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.
Donna che fornisce assistenza ai server Lenovo

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center fornendovi un'assistenza Lenovo di alto livello che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
Utilizzo di un dispositivo mobile per la manutenzione dei server Lenovo

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Ci avvaliamo di un team completo di tecnici dell'assistenza sul campo e di tecnici L3 avanzati che hanno in media oltre 15 anni di esperienza diretta con l'hardware Lenovo. Questi team sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Un'assistenza professionale Lenovo per le aziende, ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovino i vostri dispositivi.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio
Uomo che fornisce assistenza a Lenovo

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
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  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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