Hitachi Opslag Onderhoud & Ondersteuning

Met Park Place Technologieskunt u uw Hitachi-opslagapparatuur tot na de garantie of het einde van de levensduur onderhouden en hebt u rechtstreeks toegang tot onze technische ondersteuning. Hitachi-onderhoud door derden kan u in feite een wendbaardere en effectievere organisatie maken. Dit is hoe:

1. Wij voegen lokale experts toe aan uw team. Een belangrijk onderdeel van onze onderhoudsoplossing is een toegewijde, lokale Level 3-engineer die het aanspreekpunt is voor uw HDS-ondersteuning. Altijd zeer ervaren met Hitachi-apparatuur en slechts één telefoontje verwijderd. Park Place Technologies wordt uw engineer een verlengstuk van uw team.
2. Wij zorgen ervoor dat u zich op uw prioriteiten kunt richten. Er zijn twee manieren waarop onvoldoende HDS-ondersteuning uw IT-activiteiten kan laten ontsporen. Op de eerste en meest eenvoudige manier verspillen omslachtige escalatieprocedures en een niet-reagerende service tijd van het personeel. Minder duidelijk, maar vaak schadelijker, is dat het HDS end-of-life proces uw resources kaapt. In plaats van geld en moeite te investeren in het inzetten van nieuwe hardware waar die het hardst nodig is, kunnen dreigende EOSL data van Hitachi u dwingen om perfect functionerende apparatuur te upgraden.
3. U krijgt onbevooroordeelde aanbevelingen. Als u de OEM gebruikt voor HDS-ondersteuning, stelt u zich bloot aan constante verkoopdruk. Heeft u een probleem met uw HDS USP-V? Gooi er wat nieuwe hardware tegenaan, adviseert HDS, simpelweg omdat zij een fabrikant van apparatuur zijn. Een kwalitatief hoogwaardige externe onderhoudsleverancier heeft daarentegen geen reden om de verkoop van nieuwe producten boven uw belangen te stellen.