Vedligeholdelse af enebærnetværk

Få direkte eskaleret understøttelse af kontakter og routingudstyr.

Support og vedligeholdelse i verdensklasse

med Park Place Technologies , kan du vedligeholde dit Juniper-udstyr ud over garantien eller levetiden og få direkte adgang til vores tekniske support.

Understøttede Juniper Network Devices

med Park Place Technologies , kan du vedligeholde dit Juniper-netværksudstyr ud over garantien eller levetiden og få direkte adgang til vores tekniske support.
    • ACX-serien
    • EX-serien
    • Junos-serien
    • IDP-serien
    • NetScreen
    • SSG-serien
    • STRM
    • MX-serien
    • QFX-serien
    • C-serien
    • DX-serien
    • MAG-serien
    • T4000
    • NSM-serien
    • SA-serien
    • E-serien
    • SRX-serien
    • J-serien
    • M-serien

Fleksible serviceniveauer

Park Place giver dig mulighed for at forlænge levetiden for din datacenterhardware ved at levere service og support i verdensklasse, der inkluderer vores hurtige og responsive 24/7 indenlandske callcenter.

  • 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
  • Indledende telefonbaseret diagnose
  • Feltingeniør onsite (hvis det er nødvendigt) inden for 4 timer efter kundekontakt

En portal i lommen

PpTechMobile er den første af sin art i tredjeparts-hardwarevedligeholdelseskategorien og bringer selvbetjeningskomforten i vores kundeportal ( Central Park ) direkte til dine mobile enheder.

Funktioner:

  • Sende, redigere og få vist hændelser
  • Overvåge eskaleringsprocesser
  • Få adgang til alle kontraherede aktiver
  • For at kunne bruge PPTechMobile skal kunderne først tilmelde sig Central Park .
  • Læs mere her.

Ingeniørekspertise

Vi beskæftiger et omfattende team af service i marken og avancerede L3 ingeniører, der har et gennemsnit på 15 + års direkte OEM erfaring med storage hardware. Disse teams er placeret i byer rundt om i verden og kan være på stedet på din facilitet inden for 4 timer. Det er professionel support, når du har brug for det, uanset hvor din lagerhardware er placeret.
  • 400+
    Globale fagfolk
  • 15+
    Gennemsnitlig erfaring for år
  • 100.000+
    Serviceopkald i 2020

Central Park Kundeportal

Se alle dine aktiver, og løs ethvert problem med større effektivitet og forbedrede svartider. Central Park indeholder en enkelt glasrude, der giver dig mulighed for at:
  • Få synlighed i realtid for alle begivenheder
  • Indsend en billet
  • Se åbne/lukkede billetter
  • Vis alle aktive Park Place Kontrakter
  • Vis alle aktiver i henhold til kontrakt (aktive eller inaktive)
  • Tilføj udstyr
  • Tilføje, opdatere, aktivere og deaktivere tekniske kontaktpersoner pr. placering