Energie
Wir helfen der Energiebranche mit umfassenden IT-Dienstleistungen und -Support für die Öl- und Gasindustrie, effizienter zu arbeiten.
Unterstützung von Upstream-, Midstream- und Downstream-Energieunternehmen
Park Place Technologies betreut derzeit über 100 Energieunternehmen und deckt mehr als 10.000 Einzelanlagen ab.
Unsere IT-Lösungen für die Öl- und Gasindustrie umfassen die Wartung der Hardware von Drittanbietern für Ihre Netzwerk-, Server- und Datenspeicherinfrastruktur. Wir bieten auch ParkView Managed Services für Kunden an, die es vorziehen, die Hände von der Arbeit zu lassen, damit sie sich auf das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren können, ohne sich um den Zustand ihres Netzwerks und ihrer Hardware sorgen zu müssen.
- Sinclair
- Devon
- Shell
- Schlumberger
- Halliburton
- Weatherford
- Edle Energie
- Wittling
Wie die Wartung durch Dritte funktioniert
Mit unserer Drittanbieter-Wartung finden Sie einen Verbündeten, der Wartungsverträge erstellt, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrer IT-Infrastrukturumgebung passen. Sie erhalten einen operativen Vorteil mit flexiblen Verträgen und Servicevereinbarungen, einem globalen 24/7-Support-Center mit sofortiger Störungseskalation und direktem Zugang zu unseren ausgewiesenen Außendienst- und Vorentwicklungsteams.
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Multi-Vendor-UnterstützungDie Ingenieure der OEMs konzentrieren sich ausschließlich auf ihre Produkte. Unsere Techniker verfügen über ein umfassendes Fachwissen über die gesamte Palette der OEM-Geräte. Von HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi und anderen gibt es kaum ein Problem, das unsere Techniker noch nicht gesehen haben.
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Flexible Service-Level-VereinbarungenWir glauben an das Modell "Ein Vertrag, ein Ansprechpartner". Sie legen die Geräte, den Service und den Support-Level fest, und wir packen alles in einen einzigen, einfach zu verwaltenden Vertrag.
Unterstützte OEMs
Technische Kompetenz
Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt über 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung verfügen. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Hardware befindet.
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400+globale Fachleute
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15+Jahre an direkter OEM-Erfahrung
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102KServiceeinsätze im Jahr 2020
FALLSTUDIE: Energieunternehmen erhält globale Unterstützung und Einsparungen
Erfahren Sie, wie dieses weltweit führende Unternehmen der Energiebranche ParkView Hardware Monitoring™ für eine konstante Betriebszeit zu wettbewerbsfähigen Preisen einsetzt.
"Park Place gibt uns die Möglichkeit, einen einzigen Ansprechpartner zu haben, eine Telefonnummer, über die wir anrufen können, ein Portal, über das wir ein Ticket einreichen können, und ein sehr einfaches Mittel, um alle unsere traditionellen Probleme zu lösen. Neben der globalen Reichweite bietet uns Park Place auch erhebliche Kosteneinsparungen." ~ Energiekunde
"Park Place gibt uns die Möglichkeit, einen einzigen Ansprechpartner zu haben, eine Telefonnummer, über die wir anrufen können, ein Portal, über das wir ein Ticket einreichen können, und ein sehr einfaches Mittel, um alle unsere traditionellen Probleme zu lösen. Neben der globalen Reichweite bietet uns Park Place auch erhebliche Kosteneinsparungen." ~ Energiekunde
Der einzige automatisierte Hardware-Support in der Branche
ParkView Hardware Monitoring™ ist ein vollautomatischer Wartungsservice, der den Hardware-Supportprozess rationalisiert und Rechenzentren hilft, die Betriebszeit zu erhöhen. Unsere ParkView Plattform überwacht Ihre Hardware rund um die Uhr, damit Sie es nicht tun müssen. Wenn ein Ereignis erkannt wird, erstellt ParkView sofort ein Ticket mit den Details, die zur Lösung des Problems erforderlich sind, sodass Sie uns nicht anrufen müssen.
- Gehostete Lösung für die Server- und Speicherüberwachung auf Hardware- und Software-Ebene.
- Der einzige vollautomatische Wartungsdienst der Branche
- Erkennt Fehler automatisch 24/7
- Öffnet Tickets, führt eine Triage durch, disponiert Techniker
- 97% Ersteinrichtungsrate
- 31 % schnellere Mean Time to Repair
- Die Sicherheitsfunktionen basieren auf den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens und alle an ParkView™ übertragenen Daten sind SSL-verschlüsselt.
- Reduziert die durchschnittliche Anzahl der Kontaktpunkte zur Lösung eines Problems von 8 auf nur 2
Es gibt nur einen Ort, der so umfassende Öl- und Gas-IT-Lösungen anbietet
- Ein einziger Support-Partner - für alle OEMs und auf der ganzen Welt. Park Place unterstützt derzeit über 21.500 Kunden in mehr als 154 Ländern.
- Ein wirklich automatisiertes Wartungserlebnis - Viele behaupten, den Wartungsprozess zu automatisieren, aber nur ParkView Hardware Monitoring™ automatisiert zusätzlich zum Senden von Warnungen auch die Triage und die Technikerdisposition.
- Erfahrung, wenn es darauf ankommt - Wir unterstützen derzeit mehr als 1.092.000 Anlagen in über 110.000 einzelnen Rechenzentren, es gibt also fast kein Problem, das wir nicht schon gesehen haben.
- Erweiterter technischer Support rund um die Uhr - Unser globales Team von mehr als 550 Fachleuten bietet einen Follow-the-Sun-Support in 170 Sprachen
- Ressourcenmanagement - Mit Support-Verträgen, die in der Regel 30-40 % günstiger sind als die der OEMs, Fachwissen im Bereich Lifecycle-Management, automatisiertem Support und vielem mehr, haben Sie mehr Zeit, sich auf übergeordnete Initiativen zu konzentrieren und das Budget, um diese zu finanzieren.
- Ein hervorragendes Kundenerlebnis - Unser Kundenportal, Central Park (mit Live-Support-Chat) und die App PPTechMobile machen die Verwaltung Ihrer Hardware-Wartung zu einem Kinderspiel.
- Mehr als nur Wartung - DMSO ist unser einzigartiger und vollständig integrierter Ansatz für das digitale Infrastrukturmanagement. Wir haben alles für Sie, egal ob Sie Wartung durch Dritte, ParkView Managed Services™, professionelle Dienstleistungen für Rechenzentren oder Entuity Netzwerküberwachungssoftwarebenötigen.
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