BREAKING NEWS: Park Place Technologies Das Unternehmen SDV Solutions mit Sitz in Virginia wurde übernommen. Ein Unternehmen, das kundenorientierte Infrastrukturlösungen für Rechenzentren ausschließlich für allgemein Regierungsbehörden anbietet. Erfahren Sie mehr
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Willkommen bei Park Place Technologies

Vielen Dank, dass Sie ein Curvature-Kunde sind. Wie Sie wissen, hat Park Place Technologies im November 2020 Curvature übernommen. In den letzten Monaten haben unsere Führungsteams zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass Sie einen reibungslosen Übergang zu unseren neuen kombinierten Plattformen und Prozessen haben. Wir erwarten, dass Ihr Konto am 3. Mai umgestellt wird. Achten Sie auf eine Mitteilung, in der das endgültige Übergangsdatum bestätigt wird. In Vorbereitung auf den Übergang haben wir häufig gestellte Fragen (FAQs) zusammengestellt, um allgemeine Fragen zu beantworten und Ihnen mitzuteilen, was das für Sie bedeutet.

Diese FAQs helfen allen Curvature-Kunden, die nächsten Schritte zu verstehen.

Was muss ich tun?

Park Place hat für seine Kunden ein Portal namens Central Parkerstellt. Sie haben hier die Möglichkeit, Tickets zu erstellen, Geräte zu aktualisieren und den Status eines Vorfalls zu überprüfen. Es ersetzt das Curvature-Portal und Sie müssen einen neuen Registrierungsprozess abschließen.

Um auf Central Park zugreifen zu können, verwenden Sie Ihre neue Park Place-Kontonummer, die Ihnen am Tag des Übergangs zugesandt wird. Wir werden Sie bitten, sich umgehend im Central Park zu registrieren, um einen reibungslosen Übergang und einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten. Im Folgenden finden Sie einige hilfreiche Tools, die Sie vor dem Übergang im Mai überprüfen sollten:

  • Melden Sie sich für eine von drei Webinar-Sitzungen an, um eine ausführliche Einführung in den Übergangsprozess und die Vorteile zu erhalten, auf die Sie über Park Place zugreifen können.
  • Senden Sie alle Fragen an clientexperience@parkplacetech.com 

Auf welche Veränderungen muss ich mich einstellen? Wie bitte ich um Unterstützung?

  • Ein Übergang vom Curvature-Kundenportal (sofern Sie auf diese Ressource zugegriffen haben) zum Park Place Central Park -Portal.
  • Support-Zugang über das Park Place Support-Center.
  • Namensänderung von Curvature zu Park Place Technologies. Außendiensttechniker tragen Park Place-Buttons und alle Rechnungen und neuen Angebote werden unter dem Namen Park Place Technologies geführt.

Worauf sollte sich mein Buchhaltungs-Team einstellen? 

Ihr Buchhaltungs-Team erhält eine separate Mitteilung zur Registrierung von Park Place als Verkäufer und zur Vorbereitung von Park Place-Rechnungen.

 

Weitere Details über Park Place Technologies

Weitere Informationen zu Park Place Technologies und den Support-Services für die Rechenzentrumsinfrastruktur erhalten Sie von Ihrem Kundenbetreuer und unter www.parkplacetechnologies.com.

 

Was mache ich, wenn ich Fragen habe?

Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an clientexperience@parkplacetech.com.