Park Place Technologies Fortschrittliche Unterstützung für hybride IT-Infrastrukturen durch Einführung von ParkView Server Management™

CLEVELAND, OH - 1. März 2021 . Park Place TechnologiesDie Firma Server Management™, ein Anbieter von preisgekrönter Hardware-Wartung für Rechenzentren und einer umfassenden Palette von Managed Services, hat ihre neueste Innovation angekündigt. ParkView Server Management™ bietet die Tools und das Fachwissen zur Unterstützung hybrider IT-Infrastrukturen: physische, virtuelle und Cloud-Technologien. Der neue Service, der über das Enterprise Operations Center (EOC) von Park Placebereitgestellt wird, optimiert den IT-Betrieb durch die Vereinfachung der Verwaltung von Compute-Umgebungen und bietet den Kunden Incident Management, Patch Management und Problembehebung. Mit ParkView Server Management™ kann Park Place nun die Hardware- und Softwarekomponenten von Servern praktisch überall überwachen und warten und so die Überwachungs- und Supportlösungen für Kunden optimieren.

Während die COVID-19-Fälle in den USA weiter zurückgehen und die Impfmaßnahmen ausgeweitet werden, sind die Unternehmen noch mehrere Monate von einer vollständigen Rückkehr zur Büroarbeit entfernt. Infolgedessen wird die derzeitige Normalität der Remote-Arbeit - oder ein hybrider Ansatz mit einer begrenzten Anzahl von Mitarbeitern im Büro - auf absehbare Zeit fortbestehen. Ähnlich wie der Bedarf an Flexibilität am Arbeitsplatz benötigen Unternehmen auch eine flexible IT-Infrastrukturunterstützung, die sich an das sich ständig ändernde Geschäftsklima anpassen kann. ParkView Server Management™ bietet die erforderliche universelle Unterstützung, da die Nachfrage nach Remote-Infrastrukturmanagement steigt.

ParkView Server Management™ adressiert mehrere universelle IT-Probleme:

• Aufrechterhaltung der internen Kompetenzen für verschiedene OS-Typen
• Patch-Management-Steuerung
• Verzögerungen und Ausfallzeiten im Zusammenhang mit der Identifizierung der gemeinsamen Ursache und der Lösung
• Abwägung zwischen Ressourcenfokus auf die täglichen betrieblichen Belange und der digitalen Transformation

Als Service reduziert ParkView Server Management™ die betriebliche Komplexität durch eine gehärtete, gehostete Infrastruktur. Es handelt sich um eine agentenlose Installation, bei der ein Agent mehrere Betriebssysteminstanzen und Hypervisoren unterstützt. Der Dienst funktioniert über einen sicheren, ausschließlich ausgehenden Remote-Kommunikationszugang und ist so implementiert, dass Park Place ausfallbezogene Daten abrufen und Abhilfemaßnahmen mit gemeinsamer Ursache und ohne Unterbrechung ergreifen kann.

ParkView Server Management™ bietet viele Beweispunkte:

• Als Managed Service müssen die IT-Teams kein neues Tool erlernen oder verwalten

• Eliminiert 90 % der Veranstaltungsgeräusche
• Häufige Ursachen werden 50 % schneller erkannt
• 75%ige Reduzierung der mittleren Reparaturzeit (MTTR)

Park Place hat auch mehrere Kundenvorteile zu verzeichnen:

• Entlastet die Teamressourcen von der ständigen Überwachung des Serverstatus und von Warnmeldungen
• Monitoring-Governance-Vorlagen reduzieren die Alarmmüdigkeit, indem sie Kunden nur mit umsetzbaren Alarmen benachrichtigen
• Füllen Sie Qualifikationslücken, die durch die Abwanderung von Mitarbeitern entstanden sind

ParkView Server Management™ ist eine natürliche Innovation für den Bereich Wartung und Hardwareüberwachung von Park Place. Der Service bietet umfassendere Angebote und Nutzungsmodelle durch anpassbare Überwachungs- und Abhilfepakete, die die unternehmensinternen Tools und Kompetenzen ergänzen.

ParkView Server Management™ ist Teil einer umfassenden Suite von ParkView Managed Services™, die Ordnung in die Verwaltung der kritischen Infrastruktur eines Unternehmens bringt und gleichzeitig die geschäftliche Transformation beschleunigt. ParkView Managed Services™ befähigt Kunden, physische, virtuelle und Cloud-Infrastrukturen effizient zu entdecken, zu überwachen, zu unterstützen und zu optimieren (DMSO). Diese Kombination aus integrierter Verwaltung, die von unserem Enterprise Operations Center (EOC) bereitgestellt wird, rationalisiert den Betrieb und liefert die Agilität, die zur Unterstützung der komplexen Unternehmen von heute erforderlich ist.

"ParkView Server Management™ baut auf dem Erfolg von ParkView Hardware Monitoring auf. Überwachen Sie nicht nur den Status Ihrer Hardware; Park Place übernimmt jetzt die Hauptverantwortung für die Überwachung, das Patching, das Incident Management und die Behebung von Problemen in den Computerumgebungen unserer Kunden", sagt Kathie Lyons, Executive Vice President und General Manager von ParkView. "Wir sind stolz auf unsere 97%ige Kundenzufriedenheitsrate und wollen Unternehmen dabei helfen, die Betriebszeit und Effizienz ihrer IT-Infrastrukturen zu maximieren."

Park PlaceZu den kundenorientierten Dienstleistungen von PPT Tech gehören auch Central Park, ein branchenführendes Kundenportal, das eine einzige Anlaufstelle für alle Serviceanforderungen bietet, ParkView Input Portal™ (PVIP), das es Kunden ermöglicht, ParkView selbst auf ihrer Hardware-Infrastruktur zu installieren, und PPT Tech Mobile, eine mobile App, mit der Kunden ihr Rechenzentrumswartungskonto aus der Ferne verwalten können.