Energía

Ayudamos a la industria energética a funcionar de forma más eficiente con servicios y soporte informático completos para el sector del petróleo y el gas.

Apoyar a las empresas energéticas de la fase inicial, intermedia y final

Park Place Technologies presta servicio actualmente a más de 100 empresas energéticas, cubriendo más de 10.000 activos individuales. Nuestras soluciones de TI para petróleo y gas incluyen el mantenimiento de hardware de terceros para su infraestructura de red, servidores y almacenamiento de datos. También ofrecemos servicios gestionados en ParkView para los clientes que prefieren no intervenir, de modo que puedan centrarse en el crecimiento de su negocio sin preocuparse por la salud de su red y hardware.

Sinclair
Devon
Shell
Schlumberger
Halliburton
Weatherford
Energía Noble
Whiting

Cómo funciona Soporte multi-vendor

Con nuestro Soporte multi-vendor, encontrará un aliado que crea acuerdos de mantenimiento que se adaptan a su organización y a su entorno de infraestructura de TI. Obtendrá una ventaja operativa con contratos y acuerdos de servicio flexibles, un centro de asistencia global 24 horas al día, 7 días a la semana, con escalado inmediato de incidencias, y acceso directo a nuestros equipos de servicio de campo y de ingeniería avanzada con insignias.

Fabricantes de equipos originales admitidos

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa en OEM. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware.

400+

profesionales de todo el mundo
15+

años de experiencia directa en OEM
102K

llamadas de servicio en 2020

ESTUDIO DE CASO: Una empresa de energía recibe apoyo y ahorros a nivel mundial

Descubra cómo este líder mundial del sector energético aprovechó ParkView Hardware Monitoring™ para conseguir un tiempo de actividad constante a precios competitivos.

"Park Place nos da la oportunidad de tener un punto de contacto, un número de teléfono al que llamar, un portal en el que entrar y enviar un ticket, y en un medio muy simplificado para conseguir que todos nuestros problemas tradicionales de rotura/reparación sean atendidos. Además del alcance global, Park Place nos proporciona un importante ahorro de costes". ~ Cliente del sector energético

Lea el estudio de caso

Visite el estudio de caso aquí →

Estudio de caso de los servicios de TI para el petróleo y el gas

El único soporte de hardware automatizado del sector

ParkView Hardware Monitoring™ es un servicio de mantenimiento totalmente automatizado que agiliza el proceso de soporte de hardware y ayuda a data centers a aumentar el tiempo de actividad. Nuestra plataforma ParkView supervisa su hardware las 24 horas del día para que usted no tenga que hacerlo. Cuando se detecta un evento, ParkView crea instantáneamente un ticket que incluye los detalles necesarios para resolver el problema, por lo que no hay necesidad de llamarnos.

Solución alojada para la supervisión de servidores y almacenamiento tanto a nivel de hardware como de software.
El único servicio de mantenimiento totalmente automatizado del sector
Detecta automáticamente los fallos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Abrir tickets, realizar el triaje, enviar a los ingenieros
97% de tasa de fijación de la primera vez
Tiempo medio de reparación un 31% más rápido
Las características de seguridad se basan en los requisitos exclusivos de su empresa y todos los datos transmitidos a ParkView™ están encriptados con SSL
Reduce el número medio de puntos de contacto para resolver un problema de 8 a sólo 2

Sólo hay un lugar que ofrezca soluciones informáticas para petróleo y gas tan completas

Un único socio de asistencia: en todos los OEM y en todo el mundo. Park Place presta asistencia actualmente a más de 21.500 clientes en más de 154 países.
Una experiencia de mantenimiento realmente automatizada: muchos afirman que automatizan el proceso de mantenimiento, pero solo ParkView Hardware Monitoring™ automatiza el triaje y el envío de ingenieros, además de enviar alertas
Experiencia cuando cuenta: actualmente damos soporte a más de 1.092.000 activos en más de 110.000 sitios web únicos data centers, por lo que no hay casi ningún problema que no hayamos visto ya
Asistencia técnica avanzada 24 horas al día, 7 días a la semana: nuestra plantilla mundial de más de 550 profesionales acreditados ofrece asistencia técnica en 170 idiomas
Gestión de recursos: gracias a los contratos de asistencia técnica, que suelen ser entre un 30 y un 40% más baratos que los de los fabricantes de equipos originales, a la experiencia en la gestión del ciclo de vida, a la asistencia automatizada, etc., tendrá más tiempo para centrarse en las iniciativas de mayor envergadura y en el presupuesto para financiarlas.
Una experiencia superior para el cliente: nuestro portal del cliente, Central Park (con chat de asistencia en directo) y la aplicación PPTechMobile facilitan la gestión del mantenimiento del hardware.
Más que un simple mantenimiento: DMSO es nuestro enfoque único y totalmente integrado de la gestión de la infraestructura digital. Le tenemos cubierto tanto si necesita Soporte multi-vendor, ParkView Managed Services™, data center servicios profesionales o Entuity software de supervisión de lared

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