Mantenimiento de IBM

Dispositivos de IBM admitidos

Las soluciones de IBM están diseñadas para satisfacer las necesidades de una variedad de configuraciones de TI en el centro de datos. Park Place proporciona soporte y mantenimiento de final de la garantía y de final la vida útil, servicios de primera llamada y monitoreo remoto para sistemas de almacenamiento de IBM.

  • IBM BladeCenter
  • IBM iSeries
  • IBM FlashSystem
  • IBM pSeries
  • IBM Storwize
  • IBM Power
  • IBM System Storage
  • IBM TotalStorage
  • IBM XIV
  • IBM xSeries
  • IBM zSeries (Mainframe)
Niveles de servicio flexibles
Customize your service level by adding or removing equipment from your contract at any time.
    7 x 24 x 4
  • Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Diagnóstico inicial basado en el teléfono
  • Ingeniero de campo en el sitio (si es necesario) en un plazo 4 horas después del contacto con el cliente
    5 x 9 x 4
  • 8:00 a. m. a 5:00 p. m., lunes a viernes
  • Diagnóstico inicial basado en el teléfono
  • Ingeniero de campo en el sitio (si es necesario) en un plazo 4 horas después del contacto con el cliente
    Día siguiente
  • Diagnóstico inicial basado en el teléfono
  • Ingeniero de campo en el sitio (si es necesario) el siguiente día hábil después del contacto con el cliente

Además, aproveche nuestra red de soporte global como parte de cada plan

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Más de 160 ubicaciones
de abastecimiento a nivel mundial
Más de 110
países atendidos
Más de 350 000
piezas disponibles
Acceso directo del ingeniero
en menos de 4 horas

Lo que dicen

""Los clientes a menudo cambian a los TPM cuando la garantía original vence en lugar de renovar el contrato de soporte de OEM debido a los aumentos significativos en los precios posteriores a la garantía de OEM. Los TPM admitirán dispositivos que sean tanto posteriores a la garantía como posteriores al final de la vida útil (EOSL). Esto puede proporcionar a las organizaciones flexibilidad para retrasar los proyectos de actualización, especialmente al mudarse""

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