Que signifie la maintenance proactive ParkView?

Détection automatique de défaillance

ParkView identifie de manière proactive les défaillances logicielles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous permettant, ainsi qu’à votre personnel, d’axer davantage votre attention sur les initiatives TI à grande échelle.

Interventions mieux détaillées et plus rapides

Lorsqu’une défaillance est détectée, ParkView génère instantanément et de façon autonome une demande de service comprenant le type de machine, le numéro de série, le numéro de pièce et la description de la défaillance.

Problème résolu du premier coup

More informed alerts result in better-prepared responses and a greater percentage of first-time fixes. And ultimately, that means you’re back up a lot sooner.

Quels sont les appareils pris en charge par ParkView?

Une bibliothèque d’équipement toujours plus large

Dell EMC
Celerra
CLARiiON
Data Domain
EqualLogic
Isilon
PowerEdge
PowerVault
RecoverPoint
VNX
HP
3par
EVA
MSA / P2000
ProLiant
IBM
3584 Tape Library
DS Array
N-Series
StorWize
xSeries
NetApp
FAS Series
V-Series
Brocade
Fabric
Ethernet

Votre équipement ne figure pas dans la liste ci-dessus? Remplissez le formulaire et nous vous informerons dès que ce sera disponible.

Park Place Technologies établit un partenariat avec BMC

 

Key Features

Détection proactive de défaillance

ParkView identifie de manière proactive les défaillances 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans que le client ait besoin de lever le petit doigt.

Résolutions plus rapides du premier coup

Les alertes contenant plus de renseignements détaillés entraînent des réponses mieux planifiées et un pourcentage accru de résolutions du premier coup.

Entièrement pris en charge

Park Place prend en charge l’ensemble des équipements de stockage et de réseau, le matériel de serveur, ainsi que tous les fournisseurs de FEO présentement pris en charge par Park Place Technologies.

Délais de réponse et de résolution plus rapides

Une fois qu’une défaillance est détectée, ParkView produit instantanément une demande de service dans le but d’obtenir des réparations immédiates.

Extrêmement sécuritaire

Nous mettons en place des dispositifs de sécurité en fonction des exigences en matière de sécurité de chaque client, et nous nous assurons de barrer l’accès aux données confidentielles ou leur transmission.

Mise en œuvre facile

ParkView se présente sous forme de service à valeur ajoutée pour les systèmes de stockage pris en charge et est mis en œuvre de concert avec votre personnel des TI.

Identification précise des pièces

Chaque demande de service générée comprend le type de machine, le numéro de série, le numéro de pièce et la description de la défaillance.

Non perturbant

La détection automatique et la création de demandes de service permettent à votre personnel des TI d’axer leur attention sur les autres priorités des centres de données.

Visibilité complète

Les clients auront un accès en ligne et mobile à l’état du matériel, des stocks et des événements du centre de données.