Accord sur les niveaux de service

Niveaux de service personnalisables

Ajustez les niveaux de service ou ajoutez et supprimez de l’équipement de votre contrat à tout moment.

    7 x 24 x 4
  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Technicien de la maintenance sur place (au besoin) dans les 4 heures qui suivent l’appel du client
    5 x 9 x 4
  • 8 h à 17 h, lundi au vendredi
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Technicien de la maintenance sur place (au besoin) dans les 4 heures qui suivent l’appel du client
    Jour suivant
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Technicien de la maintenance sur place (au besoin) le jour ouvrable suivant l’appel du client

Profitez de la flexibilité de nos niveaux de service personnalisés

Recevez des accords de niveaux de service personnalisés répondant à vos besoins individuels en matière de technologie de l’information

Vos environnements de test et de production, vos plateformes et vos besoins de centres de données continuent à varier. Le tout présente un véritable défi. Park Place Technologies comprend la situation et personnalisera un programme d’entretien répondant à vos besoins. Nous allons ajuster les niveaux de service ou ajouter et supprimer de l’équipement de votre contrat à tout moment. Grâce à nos accords de niveaux de service, vous aurez accès à nos techniciens de service sur le terrain et à nos ingénieurs expérimentés dans le monde entier.

Park Place Technologies offre aux clients des systèmes de suivi des événements en ligne qui leur permettent un accès en tout temps et en tout lieu, une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de leur environnement de centre de données, des niveaux de service et des événements sans incident.