Park Place Lancement de la première et unique application mobile pour la surveillance et la maintenance à distance de l'infrastructure informatique

Park Place TechnologiesL'entreprise, leader mondial de la gestion des centres de données, annonce le lancement d'une application mobile. PPTechMobileL'entreprise annonce la création d'une application mobile qui permettra aux clients d'accéder en temps réel aux événements liés à la maintenance de leur centre de données et de leur infrastructure informatique. Il s'agit de la première et unique application mobile de ce type dans la catégorie de la tierce maintenance.

PPTechMobile offrira plusieurs fonctionnalités clés qui reflètent les capacités du portail client Park Place , Central Park. Ces fonctionnalités sont les suivantes

• Soumettre, modifier et consulter les incidents
• Suivre le processus d'escalade
• Accéder à tous les actifs sous contrat

PPTechMobile permet également aux utilisateurs d'identifier les appareils qui ont besoin d'assistance en utilisant simplement l'appareil photo du téléphone pour scanner le code-barres. L'application décode alors le code-barres et remplit automatiquement le numéro de série correspondant dans un formulaire de soumission de ticket.

La nouvelle application mobile est lancée après un test bêta et une consultation avec le comité consultatif des clients, qui comprend des cadres de Cincinnati Bell, Change Healthcare et BMC Software, entre autres. Park Place Technologies qui comprend des cadres de Cincinnati Bell, Change Healthcare et BMC Software, entre autres.

"Les clients ont clairement indiqué qu'une application mobile était leur principale priorité, car ils veulent bénéficier des normes de service élevées de Park Place sur la plate-forme la plus pratique", a déclaré Michael Cantor, directeur de l'information de Park Place . "Pour les clients qui utilisent le portail Central Park , cette application augmente la commodité et l'efficacité du service et de l'attention. Pour ceux qui découvrent le portail, c'est une nouvelle façon de rester connecté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Dans un avenir proche, les clients recevront sur leur téléphone des notifications en temps réel sur les changements apportés à leurs événements de service par le biais de PPTechMobile.

"Il s'agit d'une évolution logique du service à la clientèle Park Place , qui s'appuie sur la fonctionnalité très respectée du portail Central Park ", a déclaré Michael Cantor, directeur de l'information de Park Place . "Vous ne savez jamais quand vous allez avoir un incident matériel. PPTechMobile garantit que Park Place est toujours à portée de main".

PPTechMobile est disponible dans les magasins Google Play et Apple App.