Park Place Technologies Fait progresser la prise en charge des infrastructures informatiques hybrides avec l'introduction de ParkView Server Management™.

CLEVELAND, OH - 1er mars 2021 - Park Place TechnologiesLa société Server Management™, une source unique pour la maintenance du matériel des centres de données primés et une suite complète de services gérés, a annoncé sa dernière innovation. ParkView Server Management™ offre les outils et l'expertise nécessaires à la prise en charge des infrastructures informatiques hybrides : technologies physiques, virtuelles et cloud. Le nouveau service, fourni par le centre d'opérations d'entreprise (EOC) de Park Place's, rationalise les opérations informatiques en simplifiant la gestion des environnements de calcul et fournit aux clients la gestion des incidents, la gestion des correctifs et la remédiation. Avec ParkView Server Management™, Park Place peut désormais surveiller et entretenir les composants matériels et logiciels des serveurs pratiquement n'importe où - rationalisant ainsi les solutions de surveillance et de support pour les clients.

Alors que le nombre de cas de COVID-19 continue de diminuer aux États-Unis et que les efforts de vaccination se multiplient, les entreprises ne seront pas encore de retour complet au travail au bureau avant plusieurs mois. Par conséquent, le travail à distance - ou l'approche hybride avec un nombre limité d'employés au bureau - restera la norme dans un avenir prévisible. À l'instar du besoin de flexibilité du lieu de travail, les entreprises ont également besoin d'un support d'infrastructure informatique flexible, capable de s'adapter à un climat commercial en constante évolution. ParkView Server Management™ fournit le support universel requis alors que la demande de gestion d'infrastructure à distance augmente.

ParkView Server Management™ aborde plusieurs problèmes informatiques universels :

• Maintenir les compétences internes pour les différents types d'OS
• Contrôle de la gestion des correctifs
• Retards et temps d'arrêt liés à l'identification de la cause commune et à sa résolution
• Équilibrer la concentration des ressources sur les questions opérationnelles quotidiennes et la transformation numérique.

En tant que service, ParkView Server Management™ réduit les complexités opérationnelles avec une infrastructure hébergée durcie. Il s'agit d'une installation sans agent dans laquelle un agent prend en charge plusieurs instances de systèmes d'exploitation et d'hyperviseurs. Le service fonctionne par le biais d'un accès sécurisé, à distance, aux communications sortantes uniquement, et est mis en œuvre pour permettre à Park Place d'obtenir des données relatives aux pannes et de prendre des mesures correctives de cause commune et non perturbatrices.

ParkView Server Management™ offre de nombreux points de preuve :

• En tant que service géré, les équipes informatiques n'ont pas à apprendre ou à gérer un nouvel outil.

• Élimine 90 % du bruit des événements
• Les causes communes sont identifiées 50% plus rapidement
• Réduction de 75% du temps moyen de réparation (MTTR)

Park Place a également enregistré plusieurs avantages pour ses clients :

• Libère les ressources de l'équipe de la surveillance constante de l'état du serveur et des alertes.
• Les modèles de gouvernance de la surveillance réduisent la fatigue des alertes en ne notifiant aux clients que les alertes exploitables.
• combler les lacunes en matière de compétences dues à l'attrition du personnel

ParkView Server Management™ est une innovation naturelle pour les activités de maintenance et de surveillance du matériel de Park Place. Ce service propose des offres et des modèles de consommation plus complets grâce à des packages de surveillance et de remédiation personnalisables qui complètent les outils et les compétences internes des organisations.

ParkView Server Management™ fait partie d'une suite complète de ParkView Managed Services™ qui met de l'ordre dans la gestion de l'infrastructure critique d'une organisation tout en accélérant la transformation de l'entreprise. ParkView Managed Services™ permet aux clients de découvrir, surveiller, soutenir et optimiser (DMSO) efficacement les infrastructures physiques, virtuelles et en nuage. Cette combinaison de gestion intégrée, fournie par notre centre d'opérations d'entreprise (EOC), rationalise les opérations et offre l'agilité nécessaire pour soutenir les entreprises complexes d'aujourd'hui.

"ParkView Server Management™ s'appuie sur le succès de ParkView Hardware Monitoring. Ne vous contentez pas de surveiller l'état de votre matériel ; Park Place assume désormais la responsabilité principale de la surveillance, des correctifs, de la gestion des incidents et de la correction des environnements informatiques de nos clients", a déclaré Kathie Lyons, vice-présidente exécutive et directrice générale de ParkView. "Alors que nous poursuivons notre voyage vers la création d'un nouveau niveau de fournisseur de maintenance tierce partie, nous sommes fiers de notre taux de satisfaction de la clientèle de 97 % et nous nous engageons à aider les entreprises à maximiser le temps de fonctionnement et l'efficacité de leurs infrastructures informatiques."

Park PlaceLes services centrés sur le client de la société comprennent également Central Park, un portail client leader du secteur offrant un véritable guichet unique pour tous les besoins de service ; ParkView Input Portal™ (PVIP), qui permet aux clients d'auto-installer ParkView sur leur infrastructure matérielle ; et PPT Tech Mobile, une application mobile qui permet aux clients de gérer à distance le compte de maintenance de leur centre de données.