הסכמי רמת שירות

רמות שירות הניתנות להתאמה אישית

התאימו את רמות השירות שלכם או הוסיפו והסירו ציוד מהחוזה שלכם בכל עת.

    7 x 24 x 4
  • 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
  • אבחון ראשוני בטלפון
  • מהנדס שטח באתר (אם נדרש) בתוך 4 שעות מרגע יצירת הקשר על ידי הלקוח
    5 x 9 x 4
  • 8:00 בבוקר עד 17:00 בערב, ימי שני עד שישי
  • אבחון ראשוני בטלפון
  • מהנדס שטח באתר (אם נדרש) בתוך 4 שעות מרגע יצירת הקשר על ידי הלקוח
    Next Day
  • אבחון ראשוני בטלפון
  • מהנדס שטח באתר (אם נדרש) ביום העסקים הבא מרגע יצירת הקשר על ידי הלקוח

תיהנו מהגמישות של רמות השירות המותאמות אישית שלנו

קבלו הסכמי רמת שירות גמישים המתאימים לצורכי טכנולוגיית המידע הפרטניים שלכם

סביבות הבדיקה והייצור שלכם, תמהיל הפלטפורמות וצורכי מרכז הנתונים שלכם משתנים ללא הרף. ביחד, הם יוצרים אתגר. Park Place Technologies מבינה את זה, ולכן אנו נתאים אישית תוכנית תחזוקה שתתאים לצרכים שלכם. אנו נתאים את רמות השירות שלכם או נוסיף ונסיר ציוד מהחוזה שלכם בכל עת. באמצעות הסכמי רמת השירות שלנו, אתם תקבלו גישה למהנדסי השירות בשטח ולמהנדסים המתקדמים המנוסים שלנו ברחבי העולם.

Park Place Technologies מציעה ללקוחותיה מערכות מעקב אירועים מקוונות המאפשרות גישה בכל מקום ובכל זמן, מעקב אחר סביבת מרכז הנתונים שלהם, רמות שירות ואירועים בכל תקרית, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.