BundleIT
Abbinate la vostra manutenzione con Park Place Technologies e risparmiate.
Riunire e semplificare
Godetevi la comodità di avere un solo account per gestire tutte le vostre esigenze di manutenzione IT.
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Manutenzione del server Manutenzione dello storage Manutenzione della rete
Come funziona la manutenzione da parte di terzi
Con la nostra manutenzione per conto terzi, troverete un alleato che crea contratti di manutenzione che si adattano alla vostra organizzazione e al vostro ambiente di infrastruttura IT. Otterrete un vantaggio operativo con contratti e accordi di servizio flessibili, un centro di supporto globale 24/7 con escalation immediata degli incidenti e accesso diretto ai nostri team di assistenza sul campo e di ingegneria avanzata.
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Supporto Multi-VendorGli ingegneri degli OEM si concentrano esclusivamente sui loro prodotti. I nostri ingegneri hanno una profonda esperienza in una gamma completa di apparecchiature OEM. Da HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi e altri ancora, è raro che i nostri tecnici non abbiano riscontrato un problema.
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Accordi flessibili sul livello di servizioCrediamo nel modello "Un contratto, un contatto". Voi stabilite l'attrezzatura, il servizio e il livello di supporto, e noi mettiamo tutto in un unico contratto facilmente gestibile.
Supportiamo e assistiamo una vasta gamma di marche
Competenza ingegneristica
Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta negli OEM. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware.
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400+professionisti globali
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15+anni di esperienza diretta negli OEM
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102Kchiamate di servizio nel 2020
L'unico supporto hardware automatizzato nel settore
ParkView Hardware Monitoring™ è un servizio di manutenzione completamente automatizzato che semplifica il processo di supporto dell'hardware e aiuta i centri dati ad aumentare l'uptime. La nostra piattaforma ParkView monitora il vostro hardware 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che non dobbiate farlo voi. Quando viene rilevato un evento, ParkView crea istantaneamente un ticket con i dettagli necessari per risolvere il problema, così non c'è bisogno di chiamarci.
- Soluzione in hosting per il monitoraggio del server e dello storage a livello hardware e software.
- L'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore
- Rileva automaticamente i guasti 24/7
- Aprire i biglietti, eseguire il triage, inviare gli ingegneri
- 97% di tasso di correzione per la prima volta
- 31% più veloce Tempo medio di riparazione
- Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
- Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2