Benvenuti a Park Place Technologies


Nel novembre 2020, Park Place Technologies ha acquisito Curvature. Negli ultimi mesi, i nostri team di leadership hanno lavorato insieme per assicurarvi una transizione senza problemi alle nostre nuove piattaforme e processi combinati. Prevediamo che la transizione del vostro account avverrà il 3 maggio. Si prega di attendere una comunicazione che confermi la data definitiva della transizione. In preparazione alla transizione, abbiamo creato delle FAQ per rispondere a domande generali e per illustrarvi cosa significa per voi.

Questa FAQ aiuterà tutti i clienti di Curvature a comprendere le fasi successive.

Cosa devo fare?

Park Place ha creato un portale per i suoi clienti chiamato Central Park. Qui è possibile aprire ticket, aggiornare le apparecchiature e controllare lo stato di un incidente. Questo portale sostituisce il portale Curvature e richiede un nuovo processo di registrazione.

Per accedere a Central Park, si dovrà utilizzare il nuovo numero di conto Park Place che verrà inviato alla data della transizione. Vi chiederemo di registrarvi tempestivamente in Central Park per garantire una transizione senza problemi e un servizio ininterrotto. Di seguito sono riportati alcuni strumenti utili da consultare prima della transizione di maggio:

  • Rivedete questa Guida all'inserimento per comprendere meglio il processo di assistenza Park Place . La Guida all'assistenza è un punto di riferimento fondamentale quando si ha bisogno di assistenza e supporto per l'hardware o per l'escalation di problemi critici.
  • Registratevi a una delle tre sessioni del webinar per ricevere una panoramica completa del processo di transizione e dei vantaggi a cui avrete accesso attraverso Park Place.
  • Invia qualsiasi domanda a clientexperience@parkplacetech.com

Quali cambiamenti posso aspettarmi? Come posso richiedere supporto?

  • Un passaggio dal portale Clienti Curvature (se era una risorsa a cui si accedeva) al portale Park Place Central Park .
  • Accesso all'assistenza tramite il Centro di assistenza Park Place . Per ulteriori informazioni sull'accesso al centro di assistenza Park Place , consultare la Guida all'inserimento.
  • Cambio di nome da Curvature a Park Place Technologies. I tecnici dell'assistenza sul campo porteranno il badge Park Place e tutte le fatture e i nuovi preventivi saranno intestati a questo nome. Park Place Technologies nome.

 

Cosa deve aspettarsi il mio team di contabili? 

Il vostro team contabile riceverà una comunicazione separata per la registrazione di Park Place come fornitore e per la preparazione delle fatture Park Place .

 

Dimmi di più su Park Place Technologies

Per saperne di più su Park Place Technologies e i suoi servizi di supporto all'infrastruttura del data center contattando il rappresentante del vostro account e consultando il sito www.parkplacetechnologies.com.

 

Se ho delle domande, cosa devo fare?

Per qualsiasi domanda o preoccupazione, si prega di contattare clientexperience@parkplacetech.com.