NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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Energia

Aiutare l'industria energetica a funzionare in modo più efficiente con servizi e supporto IT completi per petrolio e gas.

Supporto alle aziende energetiche upstream, midstream e downstream

Park Place Technologies è attualmente al servizio di oltre 100 società energetiche, che coprono oltre 10.000 singoli asset. Le nostre soluzioni IT per il settore Oil & Gas comprendono la manutenzione hardware di terze parti per la rete, i server e l'infrastruttura di archiviazione dati. Offriamo anche ParkView Managed Services per i clienti che preferiscono avere un approccio non vincolante, in modo da potersi concentrare sulla crescita della propria attività senza preoccuparsi della salute della rete e dell'hardware.
  • Sinclair
  • Devon
  • Shell
  • Schlumberger
  • Halliburton
  • Weatherford
  • Energia Nobile
  • Whiting

Come funziona la manutenzione da parte di terzi

Con la nostra manutenzione per conto terzi, troverete un alleato che crea contratti di manutenzione che si adattano alla vostra organizzazione e al vostro ambiente di infrastruttura IT. Otterrete un vantaggio operativo con contratti e accordi di servizio flessibili, un centro di supporto globale 24/7 con escalation immediata degli incidenti e accesso diretto ai nostri team di assistenza sul campo e di ingegneria avanzata.

OEM supportati

Competenza ingegneristica

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta negli OEM. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware.
  • 400+
    professionisti globali
  • 15+
    anni di esperienza diretta negli OEM
  • 102K
    chiamate di servizio nel 2020

CASE STUDY: Azienda energetica riceve supporto e risparmi globali

Scoprite come questo leader globale del settore energetico ha sfruttato ParkView Hardware Monitoring™ per ottenere tempi di attività costanti a prezzi competitivi.

"Park Place ci dà l'opportunità di avere un unico punto di contatto, un numero di telefono da chiamare, un portale per entrare e inviare un ticket, e in modo molto semplificato di occuparci di tutti i nostri tradizionali problemi di rottura/riparazione. Oltre alla portata globale, Park Place ci permette di risparmiare notevolmente sui costi". ~ Cliente del settore energetico
caso di studio dei servizi IT per il petrolio e il gas

L'unico supporto hardware automatizzato nel settore

ParkView Hardware Monitoring™ è un servizio di manutenzione completamente automatizzato che semplifica il processo di supporto dell'hardware e aiuta i centri dati ad aumentare l'uptime. La nostra piattaforma ParkView monitora il vostro hardware 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che non dobbiate farlo voi. Quando viene rilevato un evento, ParkView crea istantaneamente un ticket con i dettagli necessari per risolvere il problema, così non c'è bisogno di chiamarci.

  • Soluzione in hosting per il monitoraggio del server e dello storage a livello hardware e software.
  • L'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore
  • Rileva automaticamente i guasti 24/7
  • Aprire i biglietti, eseguire il triage, inviare gli ingegneri
  • 97% di tasso di correzione per la prima volta
  • 31% più veloce Tempo medio di riparazione
  • Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
  • Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2
C'è solo un posto che offre soluzioni IT per petrolio e gas così complete
  • Un unico partner di supporto: per tutti gli OEM e in tutto il mondo. Park Place supporta attualmente oltre 21.500 clienti in più di 154 paesi.
  • Un'esperienza di manutenzione veramente automatizzata - Molti sostengono di automatizzare il processo di manutenzione, ma solo ParkView Hardware Monitoring™ automatizza il triage e l'invio di un tecnico, oltre a inviare avvisi.
  • Esperienza quando conta - Attualmente supportiamo più di 1.092.000 risorse in oltre 110.000 centri dati unici, quindi non c'è quasi nessun problema che non abbiamo già visto
  • Supporto ingegneristico avanzato 24/7 - Il nostro staff globale di oltre 550 professionisti qualificati fornisce supporto "follow-the-sun" in 170 lingue
  • Gestione delle risorse - Con contratti di supporto tipicamente inferiori del 30-40% rispetto all'OEM; esperienza nella gestione del ciclo di vita; supporto automatizzato e altro, avrete più tempo per concentrarvi su iniziative più grandi e il budget per finanziarle
  • Un'esperienza cliente superiore: il nostro portale clienti, Central Park (con chat di assistenza dal vivo) e l'app PPTechMobile rendono la gestione della manutenzione dell'hardware un gioco da ragazzi.
  • Più di una semplice manutenzione - DMSO è il nostro approccio unico e completamente integrato alla gestione dell'infrastruttura digitale. Vi copriamo sia che abbiate bisogno di una manutenzione da parte di terzi, di ParkView Managed Services™, di servizi professionali per data center o del software di monitoraggio della reteEntuity
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