State pagando troppo per la manutenzione del vostro Enterprise Storage?
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190+Clienti in India
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10+Punti di stoccaggio
Risparmiate molto sulla manutenzione dello storage aziendale
Con la nostra manutenzione per conto terzi, troverete un alleato che crea contratti di manutenzione che si adattano alla vostra organizzazione e al vostro ambiente di infrastruttura IT. Otterrete un vantaggio operativo con contratti e accordi di servizio flessibili, un centro di supporto globale 24/7 con escalation immediata degli incidenti e accesso diretto ai nostri team di assistenza sul campo e di ingegneria avanzata.
Come funziona la nostra manutenzione da parte di terzi
Competenza dell'ingegnere
L'unico supporto hardware automatizzato nel settore
ParkView Hardware Monitoring™ è un servizio in hosting che aumenta l'Uptime monitorando proattivamente lo storage, il server e l'hardware di rete del data center 24 ore su 24, 7 giorni su 7. ParkView sviluppa linee di base - specifiche per il vostro ambiente - che aiutano a filtrare il rumore, con il risultato che gli avvisi vengono inviati solo per gli eventi che richiedono un intervento. ParkView può persino prevedere alcuni eventi prima che si verifichino.
Quando è necessario un intervento di riparazione, ParkView apre automaticamente dei ticket di incidente e gestisce il problema. Quindi, i tecnici di Park Place vengono inviati immediatamente al vostro data center, rendendo l'esperienza di assistenza il più efficiente possibile.
- Soluzione in hosting per il monitoraggio del server e dello storage a livello hardware e software
- L'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore
- Rileva automaticamente i guasti 24/7
- Aprire i biglietti, eseguire il triage, inviare gli ingegneri
- 97% di tasso di correzione per la prima volta
- 31% più veloce Tempo medio di riparazione
- Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
- Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2