Park Place Tecnologie에 오신 것을 환영합니다

Curvature 고객이 되어 주셔서 감사합니다. 알고 계시는 대로, 2020년 11월 Park Place Technologies는 Curvature를 인수했습니다. 지난 몇 개월 동안, 당사 경영진은 귀하가 새로운 통합 플랫폼과 프로세스로 원활하게 전환할 수 있도록 함께 노력해 왔습니다. 귀하의 계정은 5월 3일에 전환될 예정입니다. 최종 전환 날짜를 확인하는 통신문을 기다리시기 바랍니다. 전환 준비를 위해 저희는 일반적인 질문에 답변하고 이것이 여러분에게 어떤 의미가 있는지 공유하기 위한 자주 묻는 질문(FAQ)을 만들었습니다.

이 자주 묻는 질문(FAQ)은 모든 Curvature 고객이 다음 단계를 이해하도록 지원합니다.

엇을 해야 하나요?

Park Place는 Central Park라는 고객용 포털을 만들었습니다. 여기에서 티켓을 열고, 장비를 업데이트하고, 사안의 상태를 확인하실 수 있습니다. 이는 Curvature 포털을 대체하며 여러분은 새로운 등록 절차를 완료하셔야 합니다.

Central Park에 접속하기 위해, 귀하는 새로운 Park Place 계정 번호를 사용하게 되며, 이 번호는 전환 날짜에 맞춰 전송될 것입니다. 원활하게 전환하고 서비스가 중단되지 않도록 Central Park에 신속히 등록하도록 곧 요청 드리겠습니다. 다음은 5월 전환 전에 검토할 수 있는 유용한 도구입니다.

• 3개의 웨비나 세션 중 하나에 등록하여 전환 과정과 Park Place를 통해 접하게 될 혜택에 대해 자세히 알아보십시오.
  • 미주지역 세션: 4월 19일 오후 2시(미국 동부 일광절약 시간대).
  • EMEA 세션: 4월 20일 오후 2시(영국 일광절약 시간대).
  • APAC 세션: 4월 21일 오전 11시(싱가포르 표준 시간대).
• 질문이 있으시면 clientexperience@parkplacetech.com으로
  이메일을 보내 주십시오.

어떤 변화를 기대할 수 있나요? 지원을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

• Curvature 고객 포털(귀하가 액세스한 리소스였던 경우)에서 Park Place Central Park 포털로의 전환.
• Park Place 지원 센터를 통한 지원 액세스.
• Curvatura에서 Park Place Tecnologie로의 명칭 변경. 현장 서비스 기술자는 Park Place 배지와 모든 송장을 소지할 것이며, 새로운 견적은 Park Place Technologies 이름으로 표기됩니다.

저희 회계팀은 무엇을 해야 하나요?

회계팀에는 Park Place 벤더 등록 및 Park Place 송장 준비를 위한 별도의 안내문을 보내 드립니다.

Park Place Tecnologie에 대한 추가 정보를 알려주세요

Park Place Technologies 및 그 데이터 센터 인프라 지원 서비스에 대한 자세한 내용은 계정 담당자에게 문의하거나 www.parkplacetechnologies.com을참조하시기 바랍니다.

질문이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

질문이나 우려 사항이 있는 경우, clientexperience@parkplacetech.com으로문의하시기 바랍니다.