Servizi di gestione delle patch
Un fornitore di servizi di gestione delle patch affidabile
La pianificazione e l'installazione di patch nel vostro ambiente e il successivo test possono richiedere molto tempo. I nostri esperti hanno una vasta esperienza nella pianificazione e nell'esecuzione di queste operazioni e conoscono molte delle insidie insite nelle procedure di patch e aggiornamento.
Cosa coprono i nostri servizi di gestione delle patch
Come funzionano i nostri servizi di gestione delle patch
I nostri servizi di patching gestito sono una delle tante funzioni disponibili nei nostri servizi gestiti di infrastruttura. Dalla pianificazione e distribuzione delle patch alla governance, ai test e alla correzione, il nostro servizio di patching gestito del sistema operativo contribuisce a migliorare la sicurezza della vostra infrastruttura più critica.
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Governance delle patch
- I nostri esperti lavoreranno con gli strumenti e i processi esistenti. Se il vostro team non dispone di una struttura definita per le patch, creeremo un modello di governance per la gestione delle modifiche migliore della categoria e lo eseguiremo.
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Pianificazione e distribuzione delle patch
- Grazie al nostro servizio riceverete un processo altamente testato di pianificazione e distribuzione delle patch nei vostri ambienti, che vi garantirà la disponibilità di versioni aggiornate dei vostri sistemi operativi, hypervisor e applicazioni server.
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Aggiornamenti del test delle patch
- Non ci limitiamo ad applicare la patch. Il nostro team testa ampiamente il processo di patch per evitare qualsiasi potenziale insidia nell'aggiornamento. Aggiungendo la nostra soluzione di monitoraggio, avrete la certezza che i vostri dispositivi sono disponibili e funzionanti anche dopo il completamento della patch.
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Bonifica delle patch
- Nell'improbabile caso in cui una patch difettosa venga distribuita nell'ambiente, il nostro team collaborerà con voi per garantire la rimozione della patch o l'esecuzione di un rollback per riportare l'ambiente a uno stato pienamente funzionante.
Cosa è incluso
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Monitoraggio proattivo
Monitoraggio degli ambienti di rete e dei server dei clienti per rilevare avvisi ed eventi attraverso le offerte ParkView Network Management e ParkView Server Management.
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Il cliente viene informato degli eventi critici
Convertire gli avvisi in notifiche di eventi attivabili con passi consigliati per la correzione.
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ParkView L'ingegnere si impegna
A seconda del livello di servizio (Base, Plus o Full), un ingegnere di ParkView può eseguire il triage, indagare ed eseguire le procedure di escalation concordate, compreso il contatto con organizzazioni di terze parti, ad esempio l'ISP.
