Park Place Technologies Il supporto dell'infrastruttura IT ibrida viene migliorato con l'introduzione di ParkView Server Management™.

01 marzo 2021


CLEVELAND, OH - 1 marzo 2021 - Park Place Technologies, un'unica fonte per la manutenzione hardware dei data center e una suite completa di servizi gestiti, ha annunciato la sua ultima innovazione. ParkView Server Management™ offre gli strumenti e le competenze per supportare le infrastrutture IT ibride: tecnologie fisiche, virtuali e cloud. Il nuovo servizio, fornito dall'Enterprise Operations Center (EOC) di Park Place, snellisce le operazioni IT semplificando la gestione degli ambienti di calcolo e fornisce ai clienti la gestione degli incidenti, la gestione delle patch e il remediation. Con ParkView Server Management™, Park Place può ora monitorare e mantenere i componenti hardware e software dei server praticamente ovunque, semplificando le soluzioni di monitoraggio e assistenza per i clienti.

Mentre i casi di COVID-19 continuano a diminuire in tutti gli Stati Uniti e gli sforzi di vaccinazione si espandono, le aziende sono ancora lontane diversi mesi da un pieno ritorno all'ambiente di lavoro in ufficio. Di conseguenza, l'attuale normalità del lavoro a distanza - o un approccio ibrido con un numero limitato di dipendenti in ufficio - continuerà per il prossimo futuro. Simile al bisogno di flessibilità del posto di lavoro, le organizzazioni richiedono anche un supporto flessibile dell'infrastruttura IT che possa adattarsi al clima aziendale in continuo cambiamento. ParkView Server Management™ fornisce il supporto universale richiesto mentre la domanda di gestione dell'infrastruttura remota aumenta.

ParkView Server Management™ affronta diversi problemi IT universali:

  • Mantenere le competenze interne per vari tipi di SO
  • Controllo della gestione delle patch
  • Ritardi e tempi morti legati all'identificazione della causa comune e alla risoluzione
  • Bilanciare l'attenzione delle risorse sui problemi operativi quotidiani rispetto alla trasformazione digitale

Come servizio, ParkView Server Management™ riduce le complessità operative con un'infrastruttura hosted protetta. Si tratta di un'installazione agentless in cui un agente supporta più istanze di SO e hypervisor. Il servizio opera attraverso un accesso remoto e sicuro alle comunicazioni, solo in uscita, ed è implementato per consentire a Park Place di ottenere dati relativi ai guasti e di intraprendere azioni correttive per cause comuni e non distruttive.

ParkView Server Management™ offre molti punti di prova:

  • Come servizio gestito, i team IT non stanno imparando o gestendo un nuovo strumento

Park Place ha registrato anche diversi vantaggi per i clienti:

  • Libera le risorse del team dal monitoraggio costante dello stato del server e dagli avvisi
  • I modelli di governance del monitoraggio riducono l'affaticamento degli avvisi notificando ai clienti solo gli avvisi che possono essere utilizzati.
  • Colmare le carenze di competenze causate dall'attrito del personale

ParkView Server Management™ è un'innovazione naturale per l'attività di manutenzione e monitoraggio hardware di Park Place. Il servizio fornisce offerte e modelli di consumo più completi attraverso pacchetti di monitoraggio e ripristino personalizzabili che integrano gli strumenti e le competenze interne delle aziende.

ParkView Server Management™ fa parte di una suite completa di ParkView Managed Services™ che porta ordine nella gestione dell'infrastruttura critica di un'organizzazione, accelerando al contempo la trasformazione aziendale. ParkView Managed Services™ permette ai clienti di scoprire, monitorare, supportare e ottimizzare (DMSO) in modo efficiente l'infrastruttura fisica, virtuale e cloud. Questa combinazione di gestione integrata, fornita dal nostro Enterprise Operations Center (EOC), ottimizza le operazioni e offre l'agilità necessaria per supportare le complesse aziende di oggi.

"ParkView Server Management™ si basa sul successo di ParkView Hardware Monitoring. Non ci limitiamo a monitorare lo stato dell'hardware; Park Place si assume ora la responsabilità primaria del monitoraggio, del patching, della gestione degli incidenti e del ripristino degli ambienti informatici dei nostri clienti", ha dichiarato Kathie Lyons, Executive Vice President e General Manager di ParkView. "Continuando il nostro percorso verso la creazione di un nuovo livello di provider di manutenzione di terze parti, siamo orgogliosi del 97% di soddisfazione dei clienti e ci impegniamo ad aiutare le aziende a massimizzare i tempi di attività e l'efficienza delle loro infrastrutture IT".

Park PlaceI servizi incentrati sul cliente includono anche Central Park, un portale clienti leader del settore che offre un vero e proprio pannello di vetro unico per tutte le esigenze di servizio; ParkView Input Portal™ (PVIP), che consente ai clienti di autoinstallare ParkView sulla propria infrastruttura hardware; e PPT Tech Mobile, un'applicazione mobile che consente ai clienti di gestire in remoto il proprio account di manutenzione del data center.