Il supporto hardware del centro dati nel modo in cui lo vuoi tu

Contratti di manutenzione flessibili a breve termine al 30 - 40% in meno del vostro contratto OEM.

Come funziona

Inviateci un elenco di apparecchiature da supportare (utilizzate il modulo in questa pagina o contattate il vostro rappresentante di vendita Park Place ).
Forniamo rapidamente un preventivo
Iniziare l'assistenza semplicemente confermando il preventivo facendo riferimento al numero di preventivo

I nostri servizi saranno dettagliati nel SOW che accompagna il preventivo. I termini di acquisto sono disponibili sul nostro sito web. E se abbiamo bisogno di modificare questi termini con voi, queste revisioni saranno annotate nell'email di conferma.

Come funziona la manutenzione da parte di terzi

Con la nostra manutenzione per conto terzi, troverete un alleato che crea contratti di manutenzione che si adattano alla vostra organizzazione e al vostro ambiente di infrastruttura IT. Otterrete un vantaggio operativo con contratti flessibili e accordi di servizio pronti, un centro di supporto globale 24/7 con escalation immediata degli incidenti e accesso diretto ai nostri team di assistenza sul campo e di ingegneria avanzata.

Supporto Multi-Vendor

Gli ingegneri degli OEM si concentrano esclusivamente sui loro prodotti. I nostri ingegneri hanno una profonda esperienza in una gamma completa di apparecchiature OEM. Da HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi e altri ancora, è raro che i nostri tecnici non abbiano riscontrato un problema.
Accordi flessibili sul livello di servizio

Crediamo nel modello "Un contratto, un contatto". Voi stabilite l'attrezzatura, il servizio e il livello di supporto, e noi mettiamo tutto in un unico contratto facilmente gestibile.

OEM supportati

Competenza ingegneristica

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta negli OEM. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware.

400+

professionisti globali
15+

anni di esperienza diretta negli OEM
100K+

chiamate di servizio nel 2020

L'unico supporto hardware automatizzato nel settore

ParkView Hardware Monitoring™ è un servizio di manutenzione completamente automatizzato che semplifica il processo di supporto dell'hardware e aiuta i centri dati ad aumentare l'uptime. La nostra piattaforma ParkView monitora il vostro hardware 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che non dobbiate farlo voi. Quando viene rilevato un evento, ParkView crea istantaneamente un ticket con i dettagli necessari per risolvere il problema, così non c'è bisogno di chiamarci.

Soluzione in hosting per il monitoraggio del server e dello storage a livello hardware e software.
L'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore
Rileva automaticamente i guasti 24/7
Aprire i biglietti, eseguire il triage, inviare gli ingegneri
97% di tasso di correzione per la prima volta
31% più veloce Tempo medio di riparazione
Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2

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