革新的で効率的な
革新的かつ効率的なデータ収集 革新的かつ効率的なレシーバーのハードウェアの交換
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ビューロこの会社は、ドイツのヴィースバーデンにあり、ドイツ全土に設置された接続技術者と交換技術者を擁しています。
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タイルとスタンドアローン1,800以上の拠点で40万4,000人以上の従業員を擁するPark Place は、企業のSLA要件を満たすために活動しています。
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私たちのカンヅメ私たちの顧客サービスは、戦略的に最適化されており、お客様のニーズを満たすために「太陽に従う」アプローチを支援しています。
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オートマチィックハードウェアの修理プロセスを自動化するリバースツールを持つ唯一のハードウェア修理企業
データセンターの稼働
コストインスパランスメント
ヘルステラピーの普及は、画期的なコスト削減効果をもたらします。当社のお客様のコスト削減効果は、30～40％程度となっています。
柔軟なサービス-Level-Vereinbarungen
私たちは、"Ein Vertrag, ein AnsprechPartner "というモデルを重視しています。あなたはシステム、サービス、およびサポートを重視しており、私たちはこれらすべてを独自の信頼性の高い方法で統合しています。
マルチベンダーへの対応
ヘルメットメーカーの技術者は、その製品に大きな関心を寄せています。当社のエンジニアは、各ハードウェアメーカーにおける専門的な知識を有しています。HPE、Juniper 、DELL EMC、IBM、Hitachi、その他にも、私たちのエンジニアがまったく知らない問題がしばしば発生します。
ハードウェアの寿命を延ばす
予算が限られていたり、戦略的に重要ではない機器があったとしても、顧客のエンド・オブ・サポート・データに基づいてITハードウェアを最適化することができます。
業界で唯一の自動化されたハードウェアサポート
ParkView™は、ハードウェア・サポート・プロセスを合理化することで、お客様の修理期間を短縮することができる、自動化された修理システムです。私たちのParkView-Plattform は、ハードウェアを午前中に使用しますが、それができないようにしています。問題が発生した場合は、ParkView その場でチケットを発行し、問題解決のために必要な詳細情報を提供しますので、ご安心ください。
- ブランド名の由来となっている "Vollautomatiser Wartungsdienst
- 24時間365日、自動的に故障を検知します。
- チケットの発行、トリアージの提供、技術者の派遣
- 97% 永久保存版
- 31%短縮された小型のリペアリング
- 安全性の確保は、企業の独自の要求に基づいており、ParkView™で取得したデータはすべてSSLで保護されています。
- 問題を解決するために必要なサポートの数が、8から2に変更されました。