パッチマネジメントサービス
ParkView Server Management™のインシデント管理、パッチ管理、修復により、IT運用を効率化します。
信頼できるパッチマネジメントサービスプロバイダー
お客様の環境へのパッチの計画、インストール、その後のテストは、時間のかかる作業となります。当社の専門家は、これらの作業の計画と実行について豊富な経験を持ち、パッチやアップグレードの手順に関わる多くの落とし穴を熟知しています。
パッチマネジメントのサービス内容
パッチマネジメントサービスの仕組み
当社のマネージドパッチングサービスは、インフラストラクチャマネージドサービスで利用可能な数多くの機能の1つです。パッチの計画・展開からガバナンス、テスト、修復に至るまで、当社のOSパッチマネージドサービスは、お客様の最も重要なインフラのセキュリティ向上を支援します。
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パッチガバナンス
- 当社の専門家は、お客様の既存のツールやプロセスと連携します。もし、お客様のチームがパッチ適用構造を定義していない場合は、クラス最高の変更管理ガバナンステンプレートを構築し、実行します。
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パッチプランニングとデプロイメント
- このサービスでは、OS、ハイパーバイザー、サーバーアプリケーションの最新バージョンを確保するために、高度に検証されたパッチの計画および導入プロセスを提供します。
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パッチテストの更新
- 私たちは、単にパッチを適用するだけではありません。当社のチームは、アップグレードの際に起こりうる落とし穴を避けるため、パッチ適用プロセスを広範囲に渡ってテストします。さらに、当社の監視ソリューションにより、パッチ適用後もデバイスが利用可能であり、機能していることを確認することができ、安心です。
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パッチリメディエーション
- 万が一、不正なパッチが環境に展開された場合、私たちのチームはお客様と協力して、パッチを確実に削除し、またはロールバックを実行して、環境が完全に機能する状態に戻すようにします。
含まれるもの
ParkView Managed Services™は、お客様のITチームと連携し、お客様の環境をシームレスに管理することで、俊敏性、運用効率、アップタイムを向上させます。当社のインフラストラクチャー・マネージド・サービスは、クラウド・コンピューティング環境を含むITインフラの発見、監視、サポート、最適化を効率的に行うことができるよう、お客様のチームを支援します。これにより、高度なスキルを持つチームメンバーは、より大きなイニシアチブに集中することができます。
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プロアクティブモニタリング
ParkView ネットワーク管理およびParkView サーバー管理の提供を通じて、お客様のネットワークおよびサーバー環境のアラートおよびイベントを監視しています。
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重要事象の顧客への通知
アラートを対処可能なイベント通知に変換し、対処のための推奨ステップを表示します。
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ParkView エンジニアの関わり方
お客様のサービスレベル（ベース、プラス、フル）に応じて、ParkView エンジニアはトリアージを行い、調査を行い、ISP などの第三者機関に連絡するなど、相互に合意したエスカレーション手順を実行する場合があります。
