Park Place 、ITインフラをリモートで監視・保守するための最初で唯一のモバイルアプリケーションを発表

パークプレイステクノロジーズデータセンター管理のグローバルリーダーである株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモは、データセンターおよびITインフラのメンテナンスイベントにリアルタイムでアクセスできるモバイルアプリケーションを発表しました。 PPTechMobileデータセンターおよびITインフラにおけるメンテナンスイベントにリアルタイムでアクセスできるモバイルアプリケーションを発表しました。このモバイルアプリケーションは、サードパーティメンテナンスのカテゴリーにおいて、最初で唯一のモバイルアプリケーションです。

PPTechMobile は、Park Placeの顧客ポータルサイト「Central Park 」の機能を反映したいくつかの主要機能を提供します。これらの機能は以下の通りです：

• インシデントの送信、編集、閲覧
• エスカレーションプロセスの監視
• すべての契約アセットへのアクセス

PPTechMobile また、携帯電話のカメラでバーコードを読み取るだけで、サポートが必要な機器を特定することができます。バーコードはアプリケーションで解読され、チケット送信フォームに対応するシリアルナンバーが自動的に入力されます。

この新しいモバイルアプリケーションは、ベータテストや、Cincinnati Bell、Change Healthcare、BMC Softwareなどの役員からなるパークプレイステクノロジーズ Client Advisory Boardとの協議を経て、発売されます。

"Park Place のCIOであるMichael Cantorは、「お客様は、最も便利なプラットフォームでPark Place の高いサービス水準を求めているため、モバイルアプリが最優先事項であることを明確にしています。"Central Park ポータルを利用しているお客様にとって、このアプリはサービスと注意の利便性と効率性を向上させます。ポータルを利用しているお客様にとっては、サービスや対応の利便性と効率性が向上します。

近い将来、お客さまは、PPTechMobile を通して、サービスイベントの変更をリアルタイムで携帯電話に通知されるようになります。

「パークプレイスのCIOであるMichael Cantorは、「これは、Central Park ポータルの高い評価を受けている機能をベースに、パークプレイスの顧客サービスを論理的に進化させるものでした。「PPTechMobile は、Park Place が常に手の届くところにいることを保証します。"

PPTechMobileは、Google PlayおよびApple AppStoreで入手できます。