Energie
Wij helpen de energiesector efficiënter te werken met uitgebreide IT-diensten en ondersteuning voor de olie- en gasindustrie.
Ondersteuning van upstream-, midstream- en downstream-energiebedrijven
Park Place Technologies bedient momenteel meer dan 100 energiebedrijven, die 10.000+ individuele activa dekken.
Onze IT-oplossingen voor de olie- en gasindustrie omvatten hardware-onderhoud door derden voor uw netwerk-, server- en gegevensopslaginfrastructuur. We bieden ook ParkView Managed Services voor klanten die de voorkeur geven aan een hands-off benadering, zodat ze zich kunnen richten op de groei van hun bedrijf zonder zich zorgen te hoeven maken over de gezondheid van hun netwerk en hardware.
- Sinclair
- Devon
- Shell
- Schlumberger
- Halliburton
- Weatherford
- Noble Energy
- Wijting
Hoe onderhoud door derden werkt
Met ons onderhoud door derden krijgt u een bondgenoot die onderhoudsovereenkomsten afsluit die passen bij uw organisatie en uw IT-infrastructuuromgeving. U krijgt een operationeel voordeel dankzij flexibele contracten en serviceovereenkomsten, een wereldwijd 24/7 ondersteuningscentrum met onmiddellijke escalatie van incidenten en directe toegang tot onze ervaren buitendienstteams en geavanceerde engineeringteams.
-
Multi-leverancier ondersteuningDe technici van de OEM richten zich uitsluitend op hun producten. Onze technici hebben een grondige expertise in een volledige reeks OEM-apparatuur. Van HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi en meer is er zelden een probleem dat onze technici nog niet hebben gezien.
-
Flexibele Service Level AgreementsWij geloven in het "Eén contract, één contact" model. U bepaalt de apparatuur, de service en het ondersteuningsniveau, en wij brengen dit alles onder in één eenvoudig te beheren contract.
Ondersteunde OEM's
Technische expertise
Wij hebben een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3 ingenieurs in dienst met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw hardware zich ook bevindt.
-
400+wereldwijde professionals
-
15+jaren van directe OEM ervaring
-
102Kservicebezoeken in 2020
CASE STUDY: Energiebedrijf ontvangt wereldwijde steun en besparingen
Lees hoe deze wereldwijde leider in de energiesector ParkView Hardware Monitoring™ heeft ingezet voor consistente uptime tegen concurrerende prijzen.
"Park Place geeft ons de mogelijkheid om één contactpunt te hebben, één telefoonnummer om te bellen, één portaal om naar binnen te gaan en een ticket in te dienen, en in een zeer vereenvoudigde manier om al onze traditionele break/fix-problemen op te lossen. Naast het wereldwijde bereik biedt Park Place ons aanzienlijke kostenbesparingen." ~ Klant Energie
"Park Place geeft ons de mogelijkheid om één contactpunt te hebben, één telefoonnummer om te bellen, één portaal om naar binnen te gaan en een ticket in te dienen, en in een zeer vereenvoudigde manier om al onze traditionele break/fix-problemen op te lossen. Naast het wereldwijde bereik biedt Park Place ons aanzienlijke kostenbesparingen." ~ Klant Energie
De enige geautomatiseerde hardware ondersteuning in de industrie
ParkView Hardware Monitoring™ is een volledig geautomatiseerde onderhoudsdienst die het hardwareondersteuningsproces stroomlijnt en datacenters helpt hun uptime te verhogen. Ons ParkView platform bewaakt uw hardware 24/7 zodat u dat niet hoeft te doen. Wanneer een gebeurtenis wordt gedetecteerd, maakt ParkView onmiddellijk een ticket aan met de details die nodig zijn om het probleem op te lossen, zodat u ons niet hoeft te bellen.
- Gehoste oplossing voor server- en opslagbewaking op zowel hardware- als softwareniveau.
- De enige volledig geautomatiseerde onderhoudsdienst in de industrie
- Detecteert storingen automatisch 24/7
- Open tickets, voer triage uit, stuur technici
- 97% eerste keer vast tarief
- 31% snellere gemiddelde tijd tot reparatie
- Beveiligingsfuncties zijn gebaseerd op de unieke vereisten van uw bedrijf en alle gegevens die naar ParkView™ worden verzonden, worden met SSL gecodeerd
- Vermindert het gemiddelde aantal contactmomenten om een probleem op te lossen van 8 tot slechts 2
Er is maar één plaats die zulke uitgebreide Oil and Gas IT-oplossingen biedt
- Eén enkele ondersteuningspartner - voor alle OEM's en over de hele wereld. Park Place ondersteunt momenteel meer dan 21.500 klanten in meer dan 154 landen.
- Een echt geautomatiseerde onderhoudservaring - velen beweren het onderhoudsproces te automatiseren, maar alleen ParkView Hardware Monitoring™ automatiseert triage en dispatching van technici, naast het verzenden van waarschuwingen
- Ervaring wanneer het telt - Wij ondersteunen momenteel meer dan 1.092.000 assets in meer dan 110.000 unieke datacenters, dus er is bijna geen probleem dat we nog niet hebben gezien
- Geavanceerde technische ondersteuning 24/7 - Ons wereldwijde team van meer dan 550 gekwalificeerde professionals biedt ondersteuning in 170 talen
- Middelenbeheer - Met ondersteuningscontracten die doorgaans 30-40% lager liggen dan bij de OEM; expertise in levenscyclusbeheer; geautomatiseerde ondersteuning en meer, hebt u meer tijd om u te concentreren op grotere initiatieven en het budget om deze te financieren
- Een superieure klantervaring - Ons klantenportaal, Central Park (met live ondersteuningschat) en PPTechMobile app maken het beheren van uw hardwareonderhoud een fluitje van een cent.
- Meer dan alleen onderhoud - DMSO is onze unieke en volledig geïntegreerde benadering van digitaal infrastructuurbeheer. Of u nu onderhoud door derden, ParkView Managed Services™, professionele datacenter-diensten of Entuity netwerkmonitoringsoftwarenodig hebt, wij staan voor u klaar.
Vraag vandaag nog een offerte aan!
Aanbevolen bronnen