Park Place Technologies Verbetert de ondersteuning van hybride IT-infrastructuren met de introductie van ParkView Server Management™

CLEVELAND, OH - 1 maart, 2021 - De nieuwe innovatie van CLEVELAND . Park Place Technologies, een enkele bron voor bekroond onderhoud van datacenterhardware en een volledig pakket van beheerde diensten, heeft zijn nieuwste innovatie aangekondigd. ParkView Server Management™ biedt de tools en expertise om hybride IT-infrastructuur te ondersteunen: fysieke, virtuele en cloudtechnologieën. De nieuwe service, geleverd door Park Place's Enterprise Operations Center (EOC), stroomlijnt IT-activiteiten door het beheer van computeromgevingen te vereenvoudigen en biedt klanten incidentbeheer, patchbeheer en herstel. Met ParkView Server Management™ kan Park Place nu de hardware- en softwarecomponenten van servers vrijwel overal monitoren en onderhouden - waardoor de monitoring- en supportoplossingen voor klanten worden gestroomlijnd.

Terwijl het aantal COVID-19-gevallen in de VS blijft dalen en de vaccinatie-inspanningen toenemen, zijn bedrijven nog enkele maanden verwijderd van een volledige terugkeer naar de kantoorwerkomgeving. Als gevolg daarvan zal de huidige normale situatie van werken op afstand - of hybride aanpak met een beperkt aantal werknemers op kantoor - in de nabije toekomst blijven bestaan. Net als de behoefte aan flexibiliteit op de werkplek hebben organisaties ook behoefte aan flexibele IT-infrastructuurondersteuning die zich kan aanpassen aan het steeds veranderende bedrijfsklimaat. ParkView Server Management™ biedt de vereiste universele ondersteuning terwijl de vraag naar infrastructuurbeheer op afstand toeneemt.

ParkView Server Management™ pakt verschillende universele IT-problemen aan:

• Onderhouden van interne competenties voor verschillende OS-types
• Controle van patchbeheer
• Vertragingen en uitvaltijd in verband met het vaststellen van de gemeenschappelijke oorzaak en het oplossen ervan
• Een evenwicht vinden tussen de focus op dagelijkse operationele kwesties en digitale transformatie

Als service vermindert ParkView Server Management™ de operationele complexiteit met een geharde gehoste infrastructuur. Het is een agentless installatie waarbij één agent meerdere OS-instanties en hypervisors ondersteunt. De service werkt via veilige, externe, alleen uitgaande communicatietoegang en is geïmplementeerd om Park Place in staat te stellen storingsgerelateerde gegevens op te vragen en gemeenschappelijke oorzaak- en niet-storende herstelacties uit te voeren.

ParkView Server Management™ biedt vele bewijsmogelijkheden:

• Als een beheerde dienst hoeven IT-teams geen nieuwe tool te leren of te beheren

• Elimineert 90% van het geluid tijdens evenementen
• Veelvoorkomende oorzaken worden 50% sneller geïdentificeerd
• 75% reductie in gemiddelde tijd tot reparatie (MTTR)

Park Place heeft ook verschillende voordelen voor klanten:

• Maakt team resources vrij van constante monitoring van server status en waarschuwingen
• Monitoring Governance-sjablonen verminderen waarschuwingsmoeheid door cliënten alleen te waarschuwen met bruikbare waarschuwingen
• Aanvullen van lacunes in vaardigheden ten gevolge van personeelsverloop

ParkView Server Management™ is een natuurlijke innovatie voor Park Place's Maintenance en Hardware Monitoring business. De service biedt completere aanbiedingen en verbruiksmodellen door middel van aanpasbare monitoring- en herstelpakketten die een aanvulling vormen op de in-house tools en vaardigheden van organisaties.

ParkView Server Management™ maakt deel uit van een volledige suite van ParkView Managed Services™ die orde brengt in het beheer van de kritieke infrastructuur van een organisatie en tegelijkertijd de bedrijfstransformatie versnelt. ParkView Managed Services™ stelt klanten in staat om de fysieke, virtuele en cloudinfrastructuur efficiënt te ontdekken, te bewaken, te ondersteunen en te optimaliseren (DMSO). Deze combinatie van geïntegreerd beheer, geleverd door ons Enterprise Operations Center (EOC), stroomlijnt de activiteiten en levert de flexibiliteit die nodig is om de complexe bedrijven van vandaag te ondersteunen.

"ParkView Server Management™ bouwt voort op het succes van ParkView Hardware Monitoring. We bewaken niet alleen de status van uw hardware; Park Place neemt nu de primaire verantwoordelijkheid op zich voor de bewaking, patching, incidentbeheer en herstel van de computeromgevingen van onze klanten," zegt Kathie Lyons, Executive Vice President en General Manager van ParkView. "Terwijl we onze reis voortzetten om een nieuwe rang van third party maintenance provider te creëren, zijn we trots op onze 97% klanttevredenheid en zijn we toegewijd om bedrijven te helpen de uptime en efficiëntie van hun IT-infrastructuren te maximaliseren."

Park PlaceDe klantgerichte diensten omvatten ook Central Park, een toonaangevend klantenportaal dat één enkel venster biedt voor alle servicebehoeften; ParkView Input Portal™ (PVIP), waarmee klanten ParkView zelf kunnen installeren op hun hardware-infrastructuur; en PPT Tech Mobile, een mobiele app waarmee klanten hun datacenteronderhoudsaccount op afstand kunnen beheren.