Soluções do Data Center Fortune 500

Um único fornecedor para todo o suporte do seu centro de dados

Descubra por que mais empresas da Fortune 500 confiam em Park Place Technologies

Uma fonte única de manutenção global de hardware de data center, monitoramento de hardware e monitoramento de desempenho de rede, Park Place Technologies simplifica o gerenciamento de ambientes híbridos complexos para maximizar o tempo de atividade, melhorar a velocidade operacional e acelerar a transformação dos negócios.

Como funciona a manutenção de terceiros

Com nossa manutenção terceirizada, você encontrará um aliado que cria contratos de manutenção que se adaptam à sua organização e ao seu ambiente de infraestrutura de TI. Você ganhará uma vantagem operacional com contratos flexíveis e acordos de serviço, um centro de suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana com escalonamento imediato de incidentes, e acesso direto a nossos serviços de campo e equipes de engenharia avançada.

Suporte Multi-Vendor

Os engenheiros do OEM se concentram exclusivamente em seus produtos. Nossos engenheiros mantêm um profundo conhecimento em uma ampla gama de equipamentos de OEM. Da HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi e outros, raramente há um problema que nossos engenheiros não tenham visto.
Acordos de Nível de Serviço Flexível

Nós acreditamos no modelo "Um Contrato, Um Contato". Você define o nível de equipamento, serviço e suporte, e nós colocamos tudo isso em um único contrato de fácil gerenciamento.

Clientes

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviços de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de mais de 15 anos de experiência direta de OEM. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar nas suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware esteja localizado.

400+

profissionais globais
15+

anos de experiência OEM direta
102K

chamadas de serviço em 2020

O único suporte de hardware automatizado do setor

ParkView Hardware Monitoring™ é um serviço de manutenção totalmente automatizado que simplifica o processo de suporte de hardware e ajuda os centros de dados a aumentar o tempo de funcionamento. Nossa plataforma ParkView monitora seu hardware 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você não precise fazê-lo. Quando um evento é detectado, ParkView cria instantaneamente um ticket incluindo os detalhes necessários para resolver o problema, para que não haja necessidade de nos ligar.

Solução hospedada para monitoramento de servidor e armazenamento tanto a nível de hardware quanto de software.
O único serviço de manutenção totalmente automatizado da indústria
Detecta falhas automaticamente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abre bilhetes, faz triagem, despacha os engenheiros
97% de taxa fixa pela primeira vez
31% mais rápido Tempo médio para reparo
Os recursos de segurança são baseados nas exigências exclusivas de sua empresa e todos os dados transmitidos para ParkView™ são criptografados por SSL
Reduz o número médio de pontos de contato para resolver um problema de 8 para apenas 2

Estudos de Casos em Destaque

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Recursos em Destaque

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