Você está pagando demais pela manutenção de seu hardware?
Prolongue a vida útil do hardware de seu centro de dados e, ao mesmo tempo, economize 30 - 40% em comparação com os contratos OEM.
Apoio aos Centros de Dados de Hong Kong
Park Place tem escritórios localizados em Mongkok, Kowloon, Hong Kong, com engenheiros de campo e armazéns de peças de reposição em toda a região.
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230+Clientes apoiados em Hong Kong
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3+Locais de estocagem em Hong Kong
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2,400+Bens apoiados
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3,600+Peças de reposição disponíveis
Como funciona a manutenção de terceiros
Acordos de Nível de Serviço Flexível
Nós acreditamos no modelo "Um Contrato, Um Contato". Você define o nível de equipamento, serviço e suporte, e nós colocamos tudo isso em um único contrato de fácil gerenciamento.
Suporte Multi-Vendor
Os engenheiros do OEM se concentram exclusivamente em seus produtos. Nossos engenheiros mantêm um profundo conhecimento em uma ampla gama de equipamentos de OEM. Da HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi e outros, raramente há um problema que nossos engenheiros não tenham visto.
Especialização em engenharia
Empregamos uma equipe abrangente de serviços de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de servidor. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar nas suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
O único suporte de hardware automatizado do setor
ParkView™ Hardware Monitoring™ é um serviço hospedado que aumenta o Uptime monitorando proativamente o armazenamento do centro de dados, servidor e hardware de rede 24/7. ParkView™ desenvolve linhas de base - específicas para seu ambiente - que ajudam a filtrar o ruído, resultando no envio de alertas apenas para eventos que podem ser acionados. O ParkView™ pode até mesmo prever alguns eventos antes que eles ocorram.
Quando a correção é necessária, o ParkView abre automaticamente tíquetes de incidentes e faz a triagem do problema. Em seguida, os engenheiros do Park Place são enviados imediatamente ao seu data center, tornando a experiência de serviço o mais eficiente possível.
- Solução hospedada para monitoramento de servidor e armazenamento tanto no nível de hardware quanto no nível de software
- O único serviço de manutenção totalmente automatizado da indústria
- Detecta falhas automaticamente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Abre bilhetes, faz triagem, despacha os engenheiros
- 97% de taxa fixa pela primeira vez
- 31% mais rápido Tempo médio para reparo
- Os recursos de segurança são baseados nas exigências exclusivas de sua empresa e todos os dados transmitidos para ParkView™ são criptografados por SSL
- Reduz o número médio de pontos de contato para resolver um problema de 8 para apenas 2