Nós mantemos a nuvem

04 de novembro de 2013


Com centenas, e às vezes milhares de arrays de armazenamento, servidores e máquinas de rede no centro de dados, um provedor público de serviços em nuvem (CSP) tem que enfrentar muitos desafios operacionais, incluindo as implicações da disponibilidade de rede e aplicações. Embora os sistemas de produção sejam normalmente mantidos pelo OEM, os ambientes de teste e desenvolvimento, bem como de recuperação de desastres, são uma oportunidade ideal para usar um provedor de suporte de terceiros.

Ao aproveitar os Park Place Technologies os provedores de nuvem pública podem aumentar suas margens por meio de custos de capital reduzidos associados a garantias estendidas de OEM para equipamentos de nível 2 e 3. Os fundos liberados podem ser reinvestidos na forma de novos equipamentos de produção ou em outros projetos essenciais. Os provedores de manutenção terceirizados criam valor ao assumirem as tarefas essenciais que impulsionam os negócios. Os provedores de nuvem podem obter esses ganhos trabalhando com Park Place TechnologiesO provedor de manutenção de hardware que mantém a nuvem.

Usando a manutenção de hardware para cumprir promessas de nuvens públicas

Os provedores de nuvem pública garantem tempo de atividade, eficiência e economia. A abordagem do aumento dos custos de infraestrutura em ambientes de teste e desenvolvimento e de recuperação de desastres pode proporcionar uma vantagem competitiva. Park Place Technologies Os fornecedores de nuvem podem oferecer aos fornecedores de nuvem os recursos de manutenção econômicos de que precisam para reduzir os gastos operacionais e, ao mesmo tempo, garantir o tempo de atividade dos equipamentos de data center de segundo e terceiro níveis.

A computação em nuvem faz com que o data center se mova em um ritmo acelerado e os provedores que desejam maximizar o tempo de atividade e o valor de seu hardware devem ter um fornecedor de manutenção que se mova com a mesma rapidez. Os CSPs podem esperar uma experiência do cliente mais ágil quando se envolvem com Park Place Technologies. Com um modelo de negócios focado no suporte, oferecemos uma central de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos EUA, onde você pode entrar em contato com uma pessoa ao vivo em segundos.

Park Place Technologies desenvolveu fluxos de trabalho inovadores de resposta ao cliente com um processo de triagem rápido que permite o escalonamento imediato para engenheiros de nível 3. Posicionados globalmente, Park Place Technologies' podem se deslocar até as localidades dos clientes com as peças apropriadas à mão, permitindo a rápida resolução do problema. Isso pode gerar um valor incrível para os CSPs que lidam com níveis de serviço que apresentam grandes repercussões em termos de tempo de inatividade.

Criando receita através da manutenção de hardware

Em ambientes secundários, os contratos de suporte de hardware podem ser simplificados do ponto de vista administrativo. Com o Park Place Technologiesos contratos de suporte são consolidados e co-terminados para compartilhar datas de vencimento comuns, com a capacidade de adicionar e remover ativos a qualquer momento. Do ponto de vista do serviço, os fornecedores também são consolidados, pois oferecemos suporte a todos os principais OEMs além do fim da vida útil, oferecendo cobertura vitalícia para os equipamentos. Os CSPs podem obter ganhos no lado operacional dos negócios trabalhando com Park Place TechnologiesO fornecedor de manutenção de hardware que mantém a nuvem. Para saber mais sobre o que os provedores de nuvem podem ganhar com uma melhor manutenção de hardware, entre em contato com um Park Place Technologies especialista em suporte à nuvem pelo telefone 877-778-8707 ou entre em contato conosco.

Sobre o Autor

Eric Richardson, Chefe de Operações de Marketing