Monitoramento de hardware para data centers
Maximize seu tempo de funcionamento com o monitoramento de hardware do Data Center
ParkView O Hardware Monitoring™ é o único serviço de manutenção totalmente automatizado do setor, simplificando o processo de suporte de hardware e ajudando os data centers de todos os lugares a aumentar o tempo de atividade. Nossa solução de monitoramento de hardware de data center identifica proativamente eventos de hardware, abre tíquetes de incidentes e faz a triagem do problema. Em seguida, os engenheiros da Park Place são enviados imediatamente ao seu data center para resolver o problema, tornando o processo de serviço o mais eficiente possível.
O que isso significa para você
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Proteção pró-ativa contra falhasParkView Hardware Monitoring™ identifica proativamente as falhas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de qualquer tipo de ação do cliente. -
Correções mais rápidas na primeira vezAlertas mais informados resultam em respostas mais bem preparadas e uma porcentagem maior de correções pela primeira vez. -
Totalmente ApoiadoNosso software de monitoramento de hardware é compatível com todos os equipamentos de armazenamento, servidor e rede e com todos os fornecedores OEM atualmente suportados pela Park Place Technologies. -
Tempos de resposta e resolução mais rápidosQuando uma falha é detectada, a ferramenta de monitoramento de hardware Park Place cria instantaneamente um tíquete para reparos imediatos. -
Extremamente seguroConfiguramos recursos de segurança com base nas exigências individuais de segurança de cada cliente, e asseguramos que dados não públicos nunca sejam acessados ou transmitidos. -
Fácil implementaçãoParkView Hardware Monitoring™ é embalado como um serviço de valor agregado para sistemas de armazenamento suportados e inclui uma implementação consultiva com sua equipe de TI. -
Identificação Precisa da PeçaCada bilhete gerado inclui tipo de máquina, número de série do ativo, número da peça e descrição de falhas. -
Não PerturbadorA detecção automatizada e criação de bilhetes permite que seu pessoal de TI se concentre em outras prioridades do centro de dados.
Produtos apoiados
Vamos automatizar seu processo de manutenção
A plataforma ParkView Hardware Monitoring™ fornece monitoramento de hardware de armazenamento, rede e servidor 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você não precise fazer isso. Quando um evento é detectado por meio de nosso software de monitoramento de hardware de data center, Park Place cria instantaneamente um tíquete que inclui os detalhes necessários para resolver o problema, de modo que não há necessidade de nos contatar.
- Evitar Alerta de Fadiga, recebendo apenas alertas para eventos que requerem ação
- Leva a um tempo médio de reparo 31% mais rápido e se qualifica para nossa primeira garantia Fix™
- A interface de fornecedores-agnósticos suporta uma ampla gama de OEMs, plataformas, SO e gerações
- Visibilidade em tempo real via Central Park portal do cliente
- Os recursos de segurança são baseados nos requisitos exclusivos de sua empresa e todos os dados transmitidos para Park Place são criptografados por SSL
- Reduz o número médio de pontos de contato para resolver um problema de 8 para apenas 2
Park Place First Call™
- Park Place responderá imediatamente à chamada ou ao e-mail do cliente e coletará dados sobre o evento de serviço
- Park Place abrirá um incidente com o atual provedor de serviços OEM em nome do cliente
