Park Place Lança o primeiro e único aplicativo móvel para monitorar e manter a infraestrutura de TI remotamente

Park Place TechnologiesA Microsoft Inc., líder global em gerenciamento de data center, está anunciando PPTechMobileum aplicativo móvel que oferecerá aos clientes acesso em tempo real a eventos de manutenção em seus data centers e infraestrutura de TI. Esse é o primeiro e único aplicativo móvel desse tipo na categoria de manutenção de terceiros.

PPTechMobile oferecerá vários recursos importantes que refletem os recursos do portal do cliente Park Place , Central Park. Esses recursos incluem:

• Submeter, editar e visualizar incidentes
• Monitorar o processo de escalonamento
• Acesse todos os bens contratados

PPTechMobile também permite que os usuários identifiquem os dispositivos que precisam de suporte simplesmente usando a câmera do telefone para escanear o código de barras. Em seguida, o aplicativo decodifica o código de barras e preenche automaticamente o número de série correspondente em um formulário de envio de tíquete.

O novo aplicativo móvel está sendo lançado após testes beta e consultas com o Park Place Technologies Client Advisory Board, que inclui executivos da Cincinnati Bell, Change Healthcare e BMC Software, entre outros.

"Os clientes deixaram claro que um aplicativo móvel era sua principal prioridade porque desejam os altos padrões de serviço do Park Place na plataforma mais conveniente", disse o CIO do Park Place , Michael Cantor. "Para os clientes que usam o portal Central Park , isso aumenta a conveniência e a eficiência do serviço e da atenção. Para aqueles que estão apenas explorando o portal, esta é uma nova maneira de permanecer conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana."

Em um futuro próximo, os clientes receberão notificações de alterações em tempo real de seus eventos de serviço em seus telefones por meio do site PPTechMobile.

"Essa foi uma evolução lógica no atendimento ao cliente do Park Place , com base na funcionalidade altamente respeitada do portal Central Park ", disse o CIO do Park Place , Michael Cantor. "Você nunca sabe quando vai ter um evento de hardware. O PPTechMobile garante que o Park Place esteja sempre ao alcance."

PPTechMobile está disponível nas lojas Google Play e Apple App.