Park Place Technologies Avanços no suporte à infraestrutura de TI híbrida com a introdução do ParkView Server Management™

CLEVELAND, OH - 1º de março de 2021 - A Park Place TechnologiesA Server Management™, uma fonte única de manutenção premiada de hardware de data center e um conjunto completo de serviços gerenciados, anunciou sua mais recente inovação. ParkView O Server Management™ oferece as ferramentas e o conhecimento para dar suporte à infraestrutura híbrida de TI: tecnologias físicas, virtuais e de nuvem. O novo serviço, fornecido pelo Enterprise Operations Center (EOC) da Park Place, otimiza as operações de TI simplificando o gerenciamento de ambientes de computação e fornece aos clientes gerenciamento de incidentes, gerenciamento de patches e correção. Com o ParkView Server Management™, o Park Place agora pode monitorar e manter os componentes de hardware e software dos servidores praticamente em qualquer lugar, simplificando as soluções de monitoramento e suporte para os clientes.

Enquanto os casos da COVID-19 continuam a cair em todos os EUA e os esforços de vacinação se expandem, os negócios ainda estão a vários meses de um ambiente de trabalho completo de retorno ao escritório. Como resultado, a atual normalidade do trabalho remoto - ou abordagem híbrida com um número limitado de funcionários no escritório - continuará por um futuro próximo. Semelhante à necessidade de flexibilidade no local de trabalho, as organizações também exigem suporte flexível de infraestrutura de TI que possa se ajustar ao clima de negócios em constante mudança. ParkView Server Management™ fornece o suporte universal necessário à medida que a demanda por gerenciamento remoto de infraestrutura aumenta.

ParkView Server Management™ trata de várias questões de TI universais:

• Manutenção de competências internas para vários tipos de sistemas operacionais
• Controle de gerenciamento de patches
• Atrasos e paradas relacionadas à identificação de causa comum e resolução
• Equilíbrio do foco dos recursos em questões operacionais diárias versus transformação digital

Como um serviço, o ParkView Server Management™ reduz as complexidades operacionais com uma infraestrutura hospedada reforçada. Trata-se de uma instalação sem agente, em que um agente oferece suporte a várias instâncias de sistema operacional e hipervisores. O serviço opera por meio de acesso seguro, remoto e somente de comunicações de saída e é implementado para permitir que o Park Place obtenha dados relacionados a falhas e tome ações corretivas de causa comum e não disruptivas.

ParkView Server Management™ oferece muitos pontos de prova:

• Como um serviço gerenciado, as equipes de TI não estão aprendendo ou gerenciando uma nova ferramenta

• Elimina 90% do ruído de eventos
• As causas comuns são identificadas 50% mais rapidamente
• 75% de redução no tempo médio para reparo (MTTR)

Park Place também registrou vários benefícios para os clientes:

• Libera os recursos da equipe do monitoramento constante do status do servidor e dos alertas
• Os modelos de monitoramento de governança reduzem o cansaço dos alertas, notificando apenas os clientes com alertas acionáveis
• Preencher lacunas de habilidades causadas pelo desgaste do pessoal

ParkView O Server Management™ é uma inovação natural para os negócios de Manutenção e Monitoramento de Hardware da Park Place. O serviço fornece ofertas e modelos de consumo mais completos por meio de pacotes personalizáveis de monitoramento e correção que complementam as ferramentas e os conjuntos de habilidades internos das organizações.

ParkView Server Management™ é parte de um conjunto completo de ParkView Managed Services™ que traz ordem no gerenciamento da infra-estrutura crítica de uma organização enquanto acelera a transformação dos negócios. ParkView Managed Services™ habilita os clientes a descobrir, monitorar, suportar e otimizar (DMSO) eficientemente a infra-estrutura física, virtual e em nuvem. Esta combinação de gerenciamento integrado, entregue por nosso Centro de Operações Empresariais (EOC), simplifica as operações e proporciona a agilidade necessária para apoiar os negócios complexos de hoje.

" OParkView Server Management™ se baseia no sucesso do ParkView Hardware Monitoring. Não se limite a monitorar o status do seu hardware; o Park Place agora assume a responsabilidade principal pelo monitoramento, aplicação de patches, gerenciamento de incidentes e correção dos ambientes de computação dos nossos clientes", disse Kathie Lyons, vice-presidente executiva e gerente geral do ParkView. "À medida que continuamos nossa jornada para criar um novo nível de provedor de manutenção terceirizado, estamos orgulhosos do nosso índice de satisfação do cliente de 97% e temos o compromisso de ajudar as empresas a maximizar o tempo de atividade e a eficiência de suas infraestruturas de TI."

Park PlaceOs serviços centrados no cliente da empresa também incluem o Central Park, um portal do cliente líder do setor que oferece um verdadeiro painel único para todas as necessidades de serviço; o ParkView Input Portal™ (PVIP), que permite que os clientes instalem automaticamente o ParkView em sua infraestrutura de hardware; e o PPT Tech Mobile, um aplicativo móvel que permite que os clientes gerenciem remotamente sua conta de manutenção de data center.