ParkView™ é uma economia de tempo e dinheiro comprovada para Cincinnati Bell

Estudos de caso


Em seu primeiro ano desde a adoção do ParkView™, um serviço que detecta proativamente falhas no armazenamento, servidor e hardware de rede, a Cincinnati Bell tem visto uma economia demonstrável de tempo e dinheiro.

"Estamos economizando mais de 8 horas por semana por não termos que viajar aos centros de dados e verificar o hardware", disse Robert Kruthaupt, Líder da Equipe de Tecnologia Sênior da Cincinnati Bell. "Isto não inclui o desgaste para a economia do veículo".

A Gartner, Inc., uma empresa global de pesquisa e consultoria que fornece insights para líderes de TI, estima que, em média, o custo de um administrador com salário anual de US$ 123.000 é para suportar instâncias do sistema operacional Windows 64:1. Isso se traduz em um custo de US$ 160 por instância do sistema operacional, por mês. Kruthaupt disse que, levando em conta a possibilidade de o técnico da Park Place realizar o reparo, o ParkView™ pode "mudar o rumo" dessa proporção e permitir que os administradores dos clientes gerenciem mais servidores por FTE. Essa estimativa não leva em conta os benefícios indiretos, como tempo de viagem e despesas gerais além do FTE.

"Em toda a paisagem, Cincinnati Bell está tentando automatizar onde sempre foi possível", disse Kruthaupt. "ParkView™ tem ajudado nesse desafio. Precisamos minimizar o tempo de inatividade, e através de análise preditiva, ParkView™ está nos ajudando com o tempo de atividade da aplicação. Os empresários estão felizes, os proprietários de aplicações estão felizes, os usuários finais não notam nada porque não há tempo de inatividade".