O Grupo TMK melhora a gestão da rede com Entuity

Visão geral

Com mais de 30 fábricas na Rússia, Estados Unidos, Canadá, Romênia, Omã e Cazaquistão, a TMK possui a maior capacidade de produção de tubos de aço do mundo, bem como a maior receita de vendas de produtos tubulares de petróleo. Isto faz deles o principal fornecedor de produtos tubulares para a indústria de petróleo e gás. A TMK fornece produtos para mais de 80 países em todo o mundo. Alguns de seus clientes incluem Shell, AGIP, ExxonMobil, Occidental Petroleum, Lukoil e outras empresas globais de petróleo e gás.

Destaques da empresa

• Tamanho da empresa: 30 locais de fabricação em todo o mundo
• Países Apoiados: Canadá, Cazaquistão, Romênia, Rússia, Estados Unidos
• Software de gerenciamento de rede: Entuity gerenciamento de rede

Necessidades comerciais

Como você pode imaginar, manter uma rede global de empresas operando com a máxima eficiência não é tarefa fácil. A organização de TI da TMK foi o motor da pesquisa e da implementação de um novo sistema para gerenciar mais efetivamente sua rede WAN. Eles viram a necessidade de aumentar a satisfação da experiência do usuário final da TMK, diminuindo o número de incidentes e encurtando o tempo de recuperação gasto na retificação de problemas de rede.

A equipe de TI da TMK tinha requisitos muito específicos para a criação de seu novo ecossistema de gerenciamento de rede. A TMK queria se afastar da ineficiente coleta de dados e da metodologia de correlação do uso de múltiplas e separadas ferramentas de gerenciamento de rede. Eles decidiram procurar uma solução de gerenciamento de rede que oferecesse monitoramento de infra-estrutura de TI com um produto único, tudo em um, integrado. O desafio de gerenciar mais de 400 dispositivos no mundo todo trouxe requisitos adicionais que eles queriam de sua nova solução:

• Topologia Mapas de toda sua infra-estrutura de TI com dados sobre seu estado operacional e utilização baseados em diferentes protocolos de uso para locais específicos da TMK.
• Recursos de gerenciamento de eventos e incidentes que incluem filtragem, uso de múltiplos administradores e, o que é importante, a capacidade de configurar notificações de eventos personalizadas para dispositivos específicos.
• Um forte recurso de análise da causa raiz para compreender e analisar as atividades de sua rede.

"Tínhamos uma longa lista de requisitos que eram absolutamente necessários para que a TMK avançasse com um sistema de gerenciamento de rede mais forte", afirma Sergey Korablev, Diretor de TI da TMK. "Era igualmente crítico para nossa organização de TI ter uma solução pronta para uso que minimizasse a quantidade de tempo que tínhamos que gastar com a implantação e os serviços de suporte para colocar o produto em funcionamento".

A Seleção Final: Entuity Gerenciamento da Rede

Entuity atendeu todos os requisitos da TMK e suas características foram verificadas durante uma prova de conceito de dois meses organizada por seu fornecedor local de TI, Unicorns, um Entuity Parceiro Autorizado em Moscou. Devido ao sucesso do piloto, a TMK selecionou Entuity como sua solução de gerenciamento de rede.

"Durante o programa piloto, havia alguns dispositivos que eram exclusivos para nós e foram rapidamente adicionados ao software Entuity e colocados sob gerenciamento. Através deste exercício, recebemos assistência dedicada de nosso parceiro local Unicorns, bem como uma resposta rápida através do suporte Entuity . Isto nos deu a confiança de que estávamos tomando a decisão certa ao escolher Entuity", diz Korablev.

A equipe de TI da TMK descobriu ao longo do tempo que muitas das características do Entuity estão fazendo uma grande diferença na evolução da eficiência, proatividade e precisão do gerenciamento de sua rede.

"Eles descobriram especialmente que as notificações por email baseadas em incidentes, a geração automática de mapas topológicos, limiares dinâmicos e UI's amigáveis e claros os ajudaram a entender o comportamento da rede e lhes permitiram rever proativamente as atividades antes que se tornassem problemas", diz Boris Goldshteyn, Gerente Geral da Unicorns. Entuity ajudou a organização de TI a melhorar solidamente a experiência do usuário final produzindo níveis mais altos de satisfação em toda a empresa.

Além disso, a TMK reduziu significativamente o tempo necessário para executar tarefas rotineiras do dia-a-dia. Toda a automação oferecida pelo site Entuity resultou em uma inesperada liberação de benefícios para o pessoal de TI para lidar com projetos que valem a pena. A equipe de TI da TMK também usa os muitos recursos do cliente Entuity para mantê-los atualizados sobre as últimas novidades, lançamentos de produtos e apresentações técnicas. A equipe se esforça continuamente para manter o gerenciamento da rede em andamento. Entuity dá à TMK uma solução de classe empresarial para fazer exatamente isso e, como subproduto, dá-lhes mais tempo para implementar atividades de TI para apoiar o sucesso contínuo de sua empresa.

"Durante o programa piloto, havia alguns dispositivos que eram exclusivos para nós e foram rapidamente adicionados ao software Entuity e colocados sob gerenciamento. Através deste exercício, recebemos assistência dedicada de nosso parceiro local Unicorns, bem como uma resposta rápida através do suporte Entuity . Isto nos deu a confiança de que estávamos tomando a decisão certa ao escolher Entuity".
-Sergey Korablev, Diretor de TI, TMK