Banco Vontobel escolhe Entuity para Gerenciar Rede Global

Estudos de caso


Visão geral
Como especialista financeiro com raízes suíças que opera globalmente, a Vontobel é especializada em gestão de riqueza, gestão ativa de ativos e soluções de investimento. Damos poder a nossos colegas para que se apropriem de seu trabalho e dêem vida às oportunidades. Porque estamos convencidos de que o investimento bem-sucedido começa com a assunção de responsabilidade pessoal. Questionamos incessantemente o alcançado, nos esforçando para superar as metas e expectativas de nossos clientes.

Destaques da empresa

  • Tamanho da empresa: 2.100 funcionários
  • Rede Global: 26 escritórios
  • Software de gerenciamento de rede: Entuity gerenciamento de rede

O Desafio de atender às necessidades comerciais em expansão
Gerenciar eficazmente sua rede é fundamental para qualquer organização, mas quando se é um banco de investimento global, torna-se uma questão muito maior. A prestação de serviços críticos de TI e um tempo de atividade confiável são uma necessidade para uma instituição financeira. O departamento de TI do Bank Vontobel percebeu que para apoiar plenamente o crescimento contínuo do banco, algumas áreas precisavam ser abordadas:

  • Os analistas do Bank Vontobel estavam confiando em mais e mais dados financeiros para pesquisar estratégias de investimento. Uma rápida reviravolta no recebimento desses dados financeiros para o usuário final era imperativa para que ele permanecesse competitivo no mercado.
  • As ferramentas de gerenciamento de rede existentes não eram integradas, o que dificultava a rápida resolução da rede.
  • A gestão pró-ativa era necessária para visualizar problemas potenciais antes que eles se tornassem um problema para minimizar as interrupções da rede.

Investimento inteligente para o futuro
A equipe de TI implementou uma versão experimental de Entuity Network Management organizada e gerenciada por seu fornecedor de TI, ITConcepts, um parceiro autorizado Entuity com sede na Suíça. O Bank Vontobel achou extremamente fácil de usar, ao contrário de seu complexo conjunto de ferramentas de gerenciamento de rede multi-produtos. Com a experiência um sucesso, o Bank Vontobel escolheu Entuity para gerenciar sua rede global. Quando os bancos experimentam interrupções na rede, o velho adágio "tempo é dinheiro" bate em casa muito forte e muito rápido. Como a minimização do tempo de inatividade era um requisito fundamental para o Bank Vontobel, a capacidade do Entuityde gerenciar proativamente a rede foi um fator importante em sua decisão de implantar a solução.

Através de seu monitoramento em tempo real dos dispositivos de rede, a equipe de TI do Bank Vontobel detecta, isola e soluciona problemas antes que eles afetem os serviços a seus usuários finais. Isto acaba protegendo as receitas do banco e garantindo uma maior qualidade na prestação de serviços.

Vários relatórios prontos para uso aumentam a facilidade e a precisão do gerenciamento de sua rede. O banco aproveita ao máximo estes relatórios colocando-os em painéis personalizados em Entuity , que eles exibem em uma TV de tela grande no centro de operações da rede. Os painéis incluem o TopN Summary Report e um Events Summary, bem como mapas de rede - todos proporcionando visibilidade chave para qualquer evento anormal da rede para resolução rápida.

Além disso, o relatório "Spare Ports per Device", "Traffic Report" e "Temperature Reports" ajudam no planejamento da capacidade, alertando para problemas de largura de banda antes que as coisas aumentem para um estado sério e monitorando as temperaturas em cada centro de dados para um ótimo desempenho.

"Entuity relatórios nos ajudaram a aumentar a satisfação do cliente em toda a organização. Os relatórios nos dão detalhes sobre possíveis problemas antes que eles afetem a rede", afirma Bernhard Mändli, Engenheiro Sênior de Rede do Banco Vontobel.

"A capacidade de gerenciar uma ampla gama de detalhes da rede, relatá-los e enviar automaticamente os relatórios por e-mail a vários departamentos proporciona uma transparência das operações da rede para a empresa e reflete um departamento de TI pró-ativo e profissional". Há tantas facetas para gerenciar uma rede e Entuity deu ao Bank Vontobel as ferramentas para manter o desempenho dos serviços em níveis elevados.

Entuity também teve um impacto positivo sobre as necessidades de pessoal. No passado, as antigas ferramentas de gerenciamento de rede exigiam um membro da equipe de TI em tempo integral para gerenciar a rede adequadamente. Agora, com a automação e a eficiência operacional obtidas usando Entuity e a integração de todas as funcionalidades (falha, evento, configuração, eventos, topologia, inventário, etc.) em um único produto, a empresa viu uma redução de 70% do tempo necessário para gerenciar sua rede. Isto significa que, graças à implementação, eles podem usar 70% de uma função de trabalho para outros projetos-chave de TI.

Uma abordagem de gestão de TI construída em torno das prioridades do Bank Vontobel
Em conclusão, o acréscimo de Entuity gerenciamento de rede trouxe novos níveis de visibilidade para um monitoramento preciso da rede. A rede do Banco Vontobel está consistentemente em alta demanda de todas as partes do mundo; está sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os dados da rede em tempo real permitem que a TI ajuste a capacidade e permita o tráfego de dados adequado, garantindo que todos os usuários finais obtenham uma excelente capacidade de resposta às aplicações. É o tempo de resposta rápida que ajuda a sustentar a posição do Bank Vontobel como um dos principais bancos de investimento globais.

A capacidade de gerenciar uma ampla gama de detalhes da rede, reportar sobre eles e enviar automaticamente os relatórios por e-mail para vários departamentos proporciona uma transparência das operações da rede para a empresa e reflete um departamento de TI pró-ativo e profissional.
-Bernhard Mändli, Engenheiro Sênior de Rede, Banco Vontobel

Gestão pró-ativa
A gestão pró-ativa agora mantém a rede do Bank Vontobel funcionando com eficiência máxima para toda a organização, quer o usuário esteja nos Estados Unidos, na Suíça ou na Ásia.

"Em geral, nossa experiência com Entuity Network Management tem sido ótima", disse Bernhard. "Reduziu o tempo necessário para gerenciar a rede em 70% e esta redução de despesas administrativas nos dá mais tempo para lidar com projetos valiosos de TI. Nossa equipe de TI é mais eficaz com políticas pró-ativas em vigor para dar suporte a nossos usuários finais e todas essas eficiências operacionais são sentidas em toda a empresa".

A organização de TI do Bank Vontobel tomou as medidas necessárias para posicionar sua rede como um componente vital e confiável, contribuindo para o sucesso contínuo do banco.

Sobre Entuity
Abraçando a visão do mundo digital, Entuity fornece análises de rede digital para a empresa em transformação. Nossa solução altamente automatizada, unificada e de classe empresarial coloca uma profunda visão de rede na ponta de seus dedos, liberta o pessoal de TI para se concentrar em projetos estratégicos e se integra facilmente aos principais ambientes de estrutura. As equipes de suporte e serviços da Entuitysão freqüentemente elogiadas por sua rápida resposta, experiência em rede e envolvimento em compromissos especiais.