homem que faz a manutenção da Dell EMC data domain no data center

Dell EMC Data Domain Manutenção e suporte

Aproveite o serviço e o suporte global para os sistemas Dell EMC Data Domain

Suporte de hardware de domínio de dados líder

De volta ao seu auge, Data Domain se especializou em soluções de deduplicação baseadas em alvos para backup baseado em disco. Adquirida pela EMC em 2009, a linha de produtos Data Domain tem sido a principal plataforma da Dell EMC para backup, arquivo e recuperação de desastres desde então. Mas como a Dell EMC continua a trazer novas adições atraentes à linha de produtos, muitos gerentes de TI buscam maneiras acessíveis de manter o hardware Data Domain existente, de modo a conter armazéns de dados que se multiplicam rapidamente.

Felizmente, a Dell EMC não é seu único recurso para obter suporte qualificado a hardware de armazenamento. Existem provedores de manutenção de hardware terceirizados para oferecer suporte, manutenção e serviços de garantia acessíveis para todos os dispositivos Data Domain atuais, EOL e EOSL . Nossa experiente equipe entende que você fez um investimento significativo em suas unidades SSD, HDD, SAS e RAM da Data Domain e, portanto, nosso objetivo é fazer com que nossos clientes aproveitem ao máximo seus equipamentos existentes. Com opções de suporte flexíveis, hardware usado e soluções de garantia estendida, a manutenção terceirizada da Data Domain economiza o dinheiro da sua empresa para que você tenha o orçamento para investir no seu futuro!

Entre em contato Park Place Technologies para obter uma cotação de manutenção da Dell EMC para seu hardware Data Domain hoje mesmo!

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Dispositivos de Domínio de Dados Suportados

A Dell EMC é uma empresa inovadora em tecnologia há décadas, lançando hardware de armazenamento que mantém seus data centers funcionando de maneira eficiente. Quando as datas de fim de vida útil do Data Domain se aproximarem, o site Park Place oferece suporte e manutenção de terceiros para os seguintes dispositivos:

SLAs de Manutenção Flexível

Park Place permite prolongar a vida útil do seu hardware de armazenamento, fornecendo manutenção pós-garantia de classe mundial da Data Domain, que inclui nossa central de atendimento nacional responsiva 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Diagnóstico inicial por telefone
  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
tela do telefone celular usada para suportar sistemas de domínio de dados

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria TPM, o PPTechMobile oferece a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) em seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Acesse todos os bens contratados
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
  • Saiba mais sobre PPTechMobile.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe robusta de serviço de campo e avançados engenheiros L3 que possuem uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com todos os tipos de hardware de armazenamento. Nossas equipes de engenharia vivem em cidades ao redor do mundo e podem estar nas suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional Dell EMC Data Domain pós-garantia, onde quer que o hardware de seu centro de dados esteja localizado, sempre que você precisar.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com melhores tempos de resposta e maior eficiência. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local