puxando manualmente da pilha de armazenamento de suporte Dell Compellent

Suporte e manutenção Dell Compellent

Receba o suporte de armazenamento Dell Compellent em menos de 15 segundos.

Manutenção Compelente Dell de Classe Mundial

Com o Park Place Technologiesvocê pode dar suporte ao seu equipamento de armazenamento Dell Compellent após o fim da vida útil ou da garantia e obter acesso direto à nossa equipe de suporte técnico.

Se você estiver entre os gerentes de TI se perguntando o que fazer com um sistema de armazenamento Compellent, ou talvez vários deles, pare por apenas um momento. Não há necessidade de tomar decisões de implantação ou de orçamento com base no suporte contínuo ou descontinuado da Dell EMC - porque existem outras opções melhores para contratos de manutenção abrangentes.

Park Place TechnologiesA Dell Inc., especialista em manutenção de armazenamento de dados e suporte a servidores Dell, cobre uma ampla seleção de hardware Compellent. Os sistemas compatíveis incluem o SC8000, o SC4020 e o SC900, bem como o SCv2000, o SCv2020 e o SCv2080. E se você estiver entre os clientes que ainda possuem os primeiros SC20, SC30, SC40, também podemos ajudar. O site Park Place está continuamente adicionando linhas de produtos à nossa lista de EOLs da Dell compatíveis, portanto, se o seu modelo Compellent não estiver listado, entre em contato conosco. É bem provável que possamos ajudar com suas necessidades específicas.

Dispositivos Dell com suporte

Park Place permite que você estenda a vida útil do seu hardware de data center da Dell, fornecendo serviço e suporte de classe mundial que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O site Park Place oferece suporte à Compellent SAN para os seguintes dispositivos da Dell:
    • Compelente Dell SC20
    • Compelente Dell SC30
    • Dell Compellent SC030
    • Compelente Dell SC40
    • Dell Compellent SC040
    • Compelente Dell SC400
    • Compelente Dell SC420
    • Compelente Dell SC8000
    • Compelente Dell SC4020
    • Dell Compellent SCv2000
    • Dell Compellent SCv2020
    • Dell Compellent SCv2080
    • Dell Compellent SCv3000
    • Dell Compellent SCv3020

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do hardware do seu data center da Dell, fornecendo serviço e suporte de classe mundial que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place oferece suporte aos seguintes dispositivos da Dell:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente

Um Portal em seu Bolso

Como um dos principais fornecedores de manutenção terceirizada, a PPT criou um aplicativo inédito, o PPTechMobile, que leva a conveniência do autoatendimento do nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park. Registre-se aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe experiente de serviço de campo e avançados engenheiros L3 que têm mais de 15 anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento em média. Estas equipes de suporte Dell Compellent estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local