Manutenção e suporte de armazenamento da Hitachi

Com o Park Place Technologiesvocê pode manter seu equipamento de armazenamento Hitachi além da garantia ou do fim da vida útil e ter acesso direto ao nosso suporte técnico. A manutenção terceirizada da Hitachi pode, de fato, torná-lo uma organização mais ágil e eficaz. Veja como:

1. Adicionamos especialistas locais à sua equipe. Uma parte importante da nossa solução de manutenção é um engenheiro local de Nível 3 dedicado, que é o ponto de contato para as suas necessidades de suporte ao HDS. Sempre com grande experiência em equipamentos Hitachi e a apenas uma ligação telefônica de distância, seu engenheiro se torna uma extensão de sua equipe. Park Place Technologies engenheiro se torna uma extensão da sua equipe.
2. Permitimos que você se concentre em suas prioridades. Há duas maneiras pelas quais um suporte HDS de baixo desempenho pode prejudicar suas operações de TI. Primeiro e mais simples, os procedimentos complicados de escalonamento e o serviço sem resposta desperdiçam o tempo da equipe. Menos aparente, mas muitas vezes mais prejudicial, o processo de fim de vida útil do HDS rouba seus recursos. Em vez de investir o dinheiro e o esforço para implementar um novo hardware onde ele é mais necessário, as datas iminentes de EOSL da Hitachi podem forçá-lo a atualizar equipamentos perfeitamente funcionais.
3. Você obtém recomendações imparciais. Quando você usa o OEM para obter suporte ao HDS, você se expõe à pressão constante das vendas. Está tendo um problema com seu HDS USP-V? A HDS recomenda que você use um novo hardware, simplesmente porque ela é uma fabricante de equipamentos. Um provedor de manutenção terceirizado de qualidade, por outro lado, não tem incentivo para colocar as vendas de novos produtos acima de seus interesses.