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homem no laptop no centro de dados fornecendo gerenciamento e manutenção de servidores HPE

Manutenção e suporte HPE

Tire proveito das opções de monitoramento remoto para equipamentos HPE.
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Suporte e Manutenção HPE de Classe Mundial

Com a Park Place Technologies, você pode manter seu equipamento HPE após sua garantia ou fim de sua vida útil. Obtenha acesso direto ao suporte técnico da Park Place Technologies com nossa manutenção de servidores HPE.

Se você é como muitos gerentes de TI, você pode pensar que precisa esperar até que todos os seus equipamentos estejam fora de garantia e fora dos contratos de suporte antes de poder começar com o suporte e manutenção de servidores HP de terceiros.

Nosso serviço exclusivo do setor "Um Contrato / Um Contato" é aquele que ninguém mais oferece no setor e é ideal se você tiver uma mistura de servidores mais novos que ainda estão cobertos por um Care Pack com HP e equipamentos mais antigos nos quais você tem que renovar o suporte. Ao invés de renovar o Care Pack com a HP, se você colocar o servidor ou equipamento de armazenamento que está expirando em contrato com terceiros através da Park Place Technologies, nós aceitaremos chamadas de suporte para todos os equipamentos, incluindo o equipamento em garantia com a HP.

Dispositivos HPE com suporte

A HPE tem estado na vanguarda da inovação nos últimos anos, lançando dispositivos de armazenamento, servidor e rede que mantêm os centros de dados funcionando eficientemente e com o máximo desempenho. Quando suas datas de fim de vida útil HPE se aproximam, Park Place fornece suporte e manutenção de fim de garantia e de fim de vida útil para os seguintes dispositivos HPE:
    • HPE 3PAR
    • HPE StoreServ
    • HPE3000
    • HPE9000
    • Armazenagem All-in-One HPE
    • HPE EVA
    • Bibliotecas de Fita MSL HPE
    • Bibliotecas de fitas adesivas HPE ESL
    • Bibliotecas de fitas adesivas HPE EML
    • Bibliotecas de Fita VLS HPE
    • HPE Moonshot
    • Fita HPE StoreEver
    • HPE Nimble
    • HPE StoreVirtual
    • HPE SureStore
    • HPE P4000
    • HPE LeftHand
    • HPE XP
    • HPE 9000
    • HPE P9500
    • Procurador de HPE
    • Sinergia HPE
    • Sistemas HPE NonStop
    • Loja HPEEasy
    • HPE P2000
    • HPE MSA
    • HPE StoreOnce
    • HPE D2D
    • HPE SureStore
    • HPE Cisco Catalyst Interconnects
    • HPE Apollo 2000, 4000, 6000, Gen 10
    • HPE StorageWorks VLS
    • Superdome HPE X
mulher em fone de ouvido prestando serviços de apoio HPE

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite estender a vida útil do hardware de seu centro de dados, fornecendo manutenção e suporte de classe mundial ao servidor HPE que inclui nosso call center doméstico rápido e responsivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
Usando um dispositivo móvel para a manutenção do servidor Lenovo

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, PPTechMobile traz a comodidade do auto-serviço de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para poder utilizar o PPTechMobile, os clientes deverão primeiro registrar-se em Central Park.
  • Saiba mais aqui.
mulher em fone de ouvido prestando serviços de apoio HPE

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite estender a vida útil do hardware de seu centro de dados, fornecendo manutenção e suporte de classe mundial ao servidor HPE que inclui nosso call center doméstico rápido e responsivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
Usando um dispositivo móvel para a manutenção do servidor Lenovo

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, PPTechMobile traz a comodidade do auto-serviço de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para poder utilizar o PPTechMobile, os clientes deverão primeiro registrar-se em Central Park.
  • Saiba mais aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviço de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Mapa de localização dos serviços da Park Place Technologies

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Ver todos os contratos ativos Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local
Estudos de Casos em Destaque
ver todos os estudos de caso
Recursos em Destaque
ver todos os recursos