homem no laptop no centro de dados fornecendo gerenciamento e manutenção de servidores HPE

HPE 3PAR Manutenção e suporte de terceiros

Aproveite as opções de monitoramento remoto para equipamentos de armazenamento 3PAR.

Suporte e manutenção HPE 3PAR líder

Com Park Place Technologiesvocê pode prolongar a vida útil do seu equipamento HPE além da garantia ou do fim da vida útil. Obtenha acesso direto ao suporte do Park Place Technologies suporte 3PAR com nossa manutenção de servidor HPE.

Originalmente introduzidos pela 3PAR em 2003, os sistemas de armazenamento 3PAR são projetados especificamente para ambientes virtuais e em nuvem. Sua arquitetura inerente suporta flexibilidade e eficiência operacional. Esta funcionalidade tornou a 3PAR uma empresa extremamente popular antes de ser adquirida pela HP em 2010. Desde então, os usuários de armazenamento da 3PAR, que geralmente são agências governamentais, organizações de classe empresarial e fornecedores de cloud computing, tiveram que depender do suporte da HP para muitas funções de manutenção.

Isso apresenta alguns desafios importantes porque a HP é capaz de fornecer serviços de alta qualidade, mas o faz de forma cara. Para os fornecedores de nuvem, isso pode prejudicar o resultado final. Os provedores de serviços precisam encontrar o equilíbrio ideal entre manter o hardware antigo e recorrer a novos sistemas que serão cobertos por uma garantia. Muitos OEMs usam serviços de suporte caros para pressionar os clientes a fazer o upgrade antes que seja necessário. Park Place TechnologiesO suporte 3PAR é uma alternativa ideal para o suporte de armazenamento OEM, fornecendo serviços superiores a um custo mais baixo e prolongando a vida útil dos sistemas.

Dispositivos HPE com suporte

A HPE tem estado na vanguarda da inovação nos últimos anos, lançando dispositivos de armazenamento que mantêm seus data centers funcionando de forma eficiente e com desempenho máximo. Quando as datas de fim de vida útil de seu HPE se aproximarem, o site Park Place oferece suporte e manutenção de terceiros 3PAR para os seguintes dispositivos HPE:
    • HPE 3PAR E
    • HPE 3PAR F
    • HPE 3PAR S
    • HPE 3PAR T
    • HPE 3PAR V
    • HPE 3PAR 10000
    • HPE 3PAR 7000
    • HPE 3PAR 8000
    • HPE 3PAR 20450
    • HPE 3PAR 20800
    • HPE 3PAR 20840
    • HPE 3PAR 20850
mulher em fone de ouvido prestando serviços de apoio HPE

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do seu hardware de armazenamento EOL 3PAR, fornecendo manutenção pós-garantia HP 3PAR de classe mundial, que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
telefone celular usado para obter suporte de servidor HPE

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de TI de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
  • Saiba mais aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviços de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional HP 3PAR pós-garantia sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local