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Suporte à infraestrutura hiperconvergente

Centralize o suporte à infraestrutura hiperconvergente (HCI) com um parceiro que possa otimizar todo o seu ambiente de TI.
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Um parceiro confiável para sua
infraestrutura hiperconvergente completa

As plataformas de infraestrutura hiperconvergente (HCI) são complexas. Park Place Technologies tem experiência em OEM para gerenciar toda a infraestrutura de TI: computação, armazenamento, rede e componentes de hipervisor de virtualização.

Oferecemos manutenção abrangente de hardware de HCI, bem como suporte técnico de software para hipervisores de HCI e pacotes de software de sistema operacional.

O que nosso suporte de HCI pode fazer por você:

  • Suporte técnico e de correção abrangente (software e hardware)
  • Engenheiros avançados da L3 que fornecem soluções de software e hardware de HCI
  • O suporte técnico de software abrange:
  • Assistência à configuração
  • Solução de problemas e diagnóstico de problemas
  • Gerenciamento de tíquetes até a correção
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, quando você mais precisa
  • Centralização e simplificação do fornecedor: emissão de tíquetes, rastreamento e correção
  • Suporte remoto
  • Portal do cliente intuitivo
  • Aumento do desempenho do tempo de atividade

Plataformas de infraestrutura hiperconvergente (HCI) compatíveis

Hardware
  • Dell
    • VxRail
    • VxFlex
    • PowerFlex
    • Nós prontos para o vSan
    • XC
  • HPE
    • ProLiant DX
    • SimpliVity
  • Nutanix
    • Nutanix NX
  • Lenovo
    • ThinkAgile HX
HyperVisors e sistemas operacionais
  • VMware vSphere/ESXi
  • Nutanix Acropolis (AHV)
  • Microsoft Hyper-V
  • KVM (máquina virtual baseada em kernel)
  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Servidor Windows
Comece a economizar no suporte de TI agora mesmo! O preço Park Place Technologies é normalmente 30 a 40% menor do que o do OEM e, com o nosso modelo de suporte a vários fornecedores, você pode reduzir o número de parceiros que precisa gerenciar. Nossas soluções robustas no local e fora dele garantem que sua infraestrutura de TI tenha o melhor desempenho possível.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ é um serviço de manutenção totalmente automatizado, que simplifica o processo de suporte de hardware e maximiza o tempo de atividade do data center. Identificamos proativamente os eventos de hardware, abrimos tíquetes de incidentes e fazemos a triagem dos problemas. Se necessário, os engenheiros Park Place são enviados imediatamente ao seu data center para resolver os problemas.

Suporte técnico de software

O Suporte técnico de software foi desenvolvido para clientes com sua própria equipe de monitoramento e administração. O Suporte Técnico de Software oferece uma abordagem colaborativa para analisar, aconselhar e resolver problemas de software e de compatibilidade em seu hardware suportado. Os engenheiros Park Place farão parceria com sua equipe de administração de sistemas para resolver problemas de configuração, sistema de arquivos, compatibilidade e outros problemas comuns de software para recursos licenciados.

contrato para suporte mais barato

Primeira vez Fix™ Garantia

Estamos tão confiantes de que conseguiremos acertar na primeira vez, que garantimos isso.

É assim que funciona:

  • A garantia cobre todo o hardware monitorado pelo ParkView Hardware Monitoring™ e que tenha um contrato de manutenção de hardware ativo Park Place Technologies .
  • Se for necessária uma viagem de retorno para corrigir o mesmo problema, mediante sua solicitação, você receberá o crédito de um mês de manutenção de hardware e ParkView Hardware Monitoring™ para um dispositivo qualificado.
  • Acesse os Termos e Condições completos abaixo aqui.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ é um serviço de manutenção totalmente automatizado, que simplifica o processo de suporte de hardware e maximiza o tempo de atividade do data center. Identificamos proativamente os eventos de hardware, abrimos tíquetes de incidentes e fazemos a triagem dos problemas. Se necessário, os engenheiros Park Place são enviados imediatamente ao seu data center para resolver os problemas.

Suporte técnico de software

O Suporte técnico de software foi desenvolvido para clientes com sua própria equipe de monitoramento e administração. O Suporte Técnico de Software oferece uma abordagem colaborativa para analisar, aconselhar e resolver problemas de software e de compatibilidade em seu hardware suportado. Os engenheiros Park Place farão parceria com sua equipe de administração de sistemas para resolver problemas de configuração, sistema de arquivos, compatibilidade e outros problemas comuns de software para recursos licenciados.

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Primeira vez Fix™ Garantia

Estamos tão confiantes de que conseguiremos acertar na primeira vez, que garantimos isso.

É assim que funciona:

  • A garantia cobre todo o hardware monitorado pelo ParkView Hardware Monitoring™ e que tenha um contrato de manutenção de hardware ativo Park Place Technologies .
  • Se for necessária uma viagem de retorno para corrigir o mesmo problema, mediante sua solicitação, você receberá o crédito de um mês de manutenção de hardware e ParkView Hardware Monitoring™ para um dispositivo qualificado.
  • Acesse os Termos e Condições completos abaixo aqui.

Central Park Portal do Cliente

Central Park é um painel de controle único e inovador para gerenciar a manutenção e o monitoramento do seu data center. Os principais recursos incluem:
  • Painel de instrumentos de fácil leitura das principais métricas
  • Ticket de serviço, contrato e gestão de ativos
  • Acesso multi-contas
  • Capacidade de designar vários administradores de clientes
  • ParkView™ Hub incluindo assistente de instalação e visibilidade para monitorar dispositivos
  • Bate-papo ao vivo 24 horas
Acesse Central Park