
Manutenção e suporte IBM
Suporte e Manutenção IBM de Classe Mundial
Com a Park Place Technologies, você pode manter seu equipamento IBM após sua garantia ou fim de vida útil e obter acesso direto ao nosso suporte técnico. A manutenção de terceiros para a IBM significa prolongar a vida útil de seu equipamento, fornecendo manutenção além do fim de vida útil da IBM definido pelo OEM.
O modelo de negócios da IBM mudou para se tornar mais orientado para os serviços. Mas quando se trata de servidor, armazenamento e hardware de rede, Big Blue ainda é um fabricante de equipamentos. Seus interesses estão na pesquisa, desenvolvimento, marketing e venda de hardware de TI - não em renovações de garantia da IBM ou suporte pós-garantia. A IBM certamente se beneficia das altas margens inerentes aos contratos de manutenção. Mas eles se beneficiam ainda mais quando um cliente troca equipamentos mais antigos após seu IBM EOS, compra novos equipamentos e depois coloca um contrato de manutenção na nova compra.
Isto leva a IBM a fazer negócios de uma só maneira. Fornecedores de manutenção de hardware focados em suporte, como a Park Place Technologies, fazem negócios de outra forma.
Dispositivos IBM com suporte
-
- IBM BladeCenter
- IBM iSeries
- Sistema IBM FlashSystem
- Série IBM pSeries
- IBM Storwize
-
- IBM Power
- IBM Power 8
- IBM Power 7
- IBM Power 6
- IBM Power 5
-
- Armazenamento do sistema IBM
- IBM TotalStorage
- IBM XIV
- IBM xSeries
- IBM zSeries (Mainframe)
-
- Série IBM DS 4000
- Série IBM DS 5000
- Série IBM DS 6000
- Série IBM DS 8000
Especialização em engenharia
-
600+Profissionais Globais
-
15+Anos de experiência média
-
150K+Chamadas de serviço em 2021
-


Central Park Portal do Cliente
- Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
- Enviar um bilhete
- Ver bilhetes abertos/fechados
- Ver todos os contratos ativos Park Place
- Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
- Adicionar equipamentos
- Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local