homem que faz a manutenção da Dell EMC data domain no data center

Suporte e manutenção de mainframe IBM zSeries e System Z

Orientação especializada, soluções inovadoras e ferramentas de apoio avançadas que garantem a mais alta qualidade de serviço.

Suporte e manutenção de classe mundial para mainframe IBM

Os computadores mainframe são a espinha dorsal de muitos data centers que armazenam aplicativos de missão crítica e dados importantes para setores como bancos, finanças, saúde, seguros e governo. Mas o que acontece quando esses dispositivos complexos ou seus sistemas operacionais atingem seus marcos de fim de vida útil? O suporte ao IBM Mainframe com o OEM ainda pode ser uma opção, mas geralmente tem um custo alto.

Próximos modelos EOSL zSeries

IBM z13 (2964-N96) 31/12/2024
IBM z13 (2964-N63) 31/12/2024
IBM z13 (2964-N30) 31/12/2024
IBM z13 (2964-NE1) 31/12/2024
IBM z13 (2964-NC9) 31/12/2024
IBM z13 (2965-N20) 31/12/2024
IBM z13 (2965-N10) 31/12/2024
IBM z13 (2965-L20) 31/12/2024
IBM z13 (2965-L10) 31/12/2024

Preencha o formulário para seu orçamento de suporte do mainframe zSeries.

Park Place TechnologiesO suporte da ZSeries para mainframes zSeries e System Z oferece uma opção de suporte independente para mainframes pós-garantia e seus sistemas operacionais, desde a manutenção padrão de reparos até o suporte avançado de engenharia.

Receba hoje sua cotação de manutenção da zSeries!

Modelos IBM zSeries suportados

Park Place TechnologiesO Dr. K., especialista em manutenção de hardware de servidor e suporte IBM, cobre uma ampla seleção de hardware, incluindo Mainframes zSeries selecionados:
    • z15
    • z14
    • z13s
    • z13
    • z890
    • z900
    • zBC12
    • zEC12
    • z114
    • z196
    • z990
    • z14 zR1
    • zBC10
    • zEC10
    • zBC9
    • zEC9
    • z800
mulher que fornece suporte de manutenção PowerMax sobre o fone de ouvido

Gestão automatizada de eventos

Recebe informações de serviço (código de erro, número da peça, localização do dispositivo) da camada de hardware da máquina e realiza análise preditiva para determinar a causa da falha.

  • Estas informações são processadas e filtradas em bilhetes significativos, "Serviço Requerido". Estes bilhetes gerados automaticamente iniciam então a preparação e o envio de um engenheiro de campo.
  • Esta abordagem resulta em mais correções pela primeira vez.

Park PlaceA solução de monitoramento da empresa é apenas uma ferramenta de monitoramento da camada de hardware e, como tal, não tem acesso aos dados do cliente.

Manutenção de terceiros IBM Netezza

Atualizações de Nível de Mudança de Microcódigo

  • Nossa Equipe de Engenharia Avançada solicitará as atualizações MCL (Microcode Change Level) em seu nome ao IBM TSMO (Technical Service Management Office).
  • Recebemos suas atualizações em um formato físico e trabalhamos com você para agendar um tempo disponível para enviar um engenheiro de campo para instilação.
tela do telefone celular usada para suportar sistemas de domínio de dados

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria TPM, o PPTechMobile oferece a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) em seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Acesse todos os bens contratados
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
  • Saiba mais sobre PPTechMobile.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe robusta de serviços de campo e engenheiros L3 avançados com uma média de mais de 15 anos de experiência direta em OEM com todos os tipos de hardware de servidor, armazenamento e rede. Nossas equipes de engenharia vivem em cidades de todo o mundo e podem chegar às suas instalações em até 4 horas. Esse é o suporte profissional pós-garantia do IBM zSeries, onde quer que o hardware do seu data center esteja localizado, sempre que você precisar.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento
Suporte à migração para a nuvem com Park Place Technologies
Migre e modernize seus aplicativos com a Park Place. A parceria conosco lhe dá acesso aos recursos, à experiência e às ferramentas necessárias para realizar o trabalho - tudo isso enquanto economiza no suporte ao seu sistema operacional e ao hardware legado em comparação com o OEM. Fique tranquilo sabendo que você estará coberto se algo der errado a qualquer momento durante o processo de modernização.

Exemplo de Linha do Tempo da Migração

As estratégias de migração para a nuvem podem ser complexas e levar anos para serem concluídas. Com o suporte do Park Place ao seu sistema operacional e ao hardware legado, você pode se concentrar nas prioridades em questão.

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com melhores tempos de resposta e maior eficiência. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local