Suporte e Manutenção IBM Netezza

A manutenção de hardware de data center com o Park Place permite estender a vida útil dos seus ativos Netezza existentes com um serviço de classe mundial - incluindo nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer um diagnóstico inicial por telefone e enviar um engenheiro de campo ao local (se necessário) em até 4 horas após o contato com o cliente. Nossas opções de cobertura de curto prazo e contratos flexíveis garantem que você obtenha suporte para o seu dispositivo pelo tempo que for necessário, permitindo que você considere todas as suas opções quando se trata de dar suporte ao seu hardware Netezza - seja por um período prolongado ou migrando para a nuvem quando estiver pronto.

Park Place Technologies tem 603.135 peças de todos os OEMs de nível 1 armazenadas em 957 locais de peças sobressalentes em todo o mundo, o que significa que seu equipamento tem a garantia de manutenção e suporte rápidos que sua organização merece. 99% de um Netezza é composto de peças de armazenamento e xSeries/Blade padrão IBM de prateleira. Nossas peças de reposição são peças originais de OEM adquiridas por meio de parceiros comerciais aprovados, incluindo nossas próprias instalações de teste. Todas as peças adquiridas pela Park Place Technologies são submetidas a uma análise extensa e rigorosa antes de serem usadas como peças de reposição, o que resulta em uma taxa de DOA de menos de 0,25%, em comparação com o padrão do setor de 1,5%.

Park Place A Netezza Inc. tem parceria com os líderes globais em gerenciamento e suporte de dispositivos de classe empresarial. Se você está procurando um suporte completo, nossas parcerias oferecem uma solução abrangente e especializada com a experiência da Netezza, juntamente com o modelo de engenharia e logística de suporte global de data center de alto nível da Park Placepara oferecer a melhor oferta de serviços do setor para o seu ambiente Netezza.