homem que fornece a manutenção da rede da Juniper

Manutenção da Rede Juniper

Obtenha suporte direto de terceiros para os interruptores Juniper e equipamentos de roteamento.

Suporte e Manutenção de Classe Mundial para Equipamentos Juniper

Com a Park Place Technologies, você pode manter seu equipamento Juniper após sua garantia ou fim de vida útil e obter acesso direto ao nosso suporte técnico. Quando seu hardware atingir as datas-chave da Juniper EOL, nossa equipe pode fornecer serviços completos de manutenção de rede que podem ajudar a prolongar a vida útil de seu hardware.

Dispositivos suportados pela Rede Juniper

Com a Park Place Technologies, você pode manter seu equipamento de rede Juniper após o fim de sua vida útil ou garantia e obter acesso direto a nossa manutenção e suporte de terceiros para o hardware Juniper.
    • Série ACX
    • Série EX
    • Série Junos
    • Série IDP
    • NetScreen
    • Série SSG
    • STRM
    • Série MX
    • Série QFX
    • Série C
    • Série DX
    • Série MAG
    • T4000
    • Série NSM
    • Série SA
    • Série E
    • Série SRX
    • Série J
    • Série M
mulher em fone de ouvido dando manutenção a Juniper de terceiros

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite estender a vida útil do hardware de seu centro de dados, fornecendo nossos contratos de suporte de rede Juniper que incluem nosso rápido e ágil call center doméstico 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
  • Diagnóstico inicial por telefone
tela do painel do telefone para dar apoio a terceiros da Juniper

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, PPTechMobile traduz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Acesse todos os bens contratados
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Para poder utilizar o PPTechMobile, os clientes deverão primeiro registrar-se em Central Park.
  • Saiba mais aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviço de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Mapa de localização dos serviços da Park Place Technologies

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Ver todos os contratos ativos Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local